User impact: Admins couldn’t access details for some SIs in the Issue History section of the Microsoft 365 admin center.

More info: As admins were unable to view the details of an SI, they were unable to download the Post-Incident Report (PIR) attached to the SI.

The affected SIs were:
MO821132
EX814289
MO807975
SW807143
MO805755
MO737187

Final status: We’ve confirmed that the fix was deployed throughout the affected environment and after an extended period of monitoring, we’ve confirmed that impact was remediated.

Scope of impact: Any admin whose organization received one of the affected SIs experienced the impact when clicking the SI from the Issue History section of the Microsoft 365 admin center.

Start time: Monday, July 22, 2024, at 5:00 PM UTC

End time: Wednesday, July 24, 2024, at 3:00 AM UTC

Root cause: A conflict occurred when two specific parameters had been selected for a service incident communication, which resulted in an error within the UI request flow and prevents the content from rendering.

Next steps:
– We’re continuing to investigate why this specific conflict occurred to ensure issues like this aren’t replicated in the future

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft 365 管理センターの [問題履歴] セクションで一部の SI の詳細にアクセスできませんでした。

詳細情報: 管理者は SI の詳細を表示できなかったため、SI に添付されたインシデント後レポート (PIR) をダウンロードできませんでした。

影響を受けたSIは次のとおりです。
MO821132
EX814289
MO807975
SW807143
MO805755
MO737187

最終ステータス: 修正プログラムが影響を受ける環境全体にデプロイされたことを確認し、長期間の監視の後、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響を受ける SI のいずれかを受信した組織の管理者は、Microsoft 365 管理センターの [問題履歴] セクションから SI をクリックしたときに影響を経験しました。

開始時間: 2024 年 7 月 22 日月曜日 5:00 PM UTC

終了時刻: 2024 年 7 月 24 日(水) 3:00 AM UTC

根本原因: サービス インシデント通信に対して 2 つの特定のパラメーターが選択されたときに競合が発生し、UI 要求フロー内でエラーが発生し、コンテンツのレンダリングが妨げられました。

次のステップ:
– 今後、このような問題が繰り返されないように、この特定の競合が発生した理由を引き続き調査しています

これはイベントの最終更新です。