User impact: Users may be intermittently unable to access the Microsoft Purview Portal or access their Exchange Online mailboxes.

More info: For Microsoft Purview Portal impact, users may experience intermittent errors, time outs, and unauthorized responses when accessing the Microsoft Purview Portal. Additionally, users’ Microsoft Purview policies may be delayed when propagating.

For Exchange Online impact, affected users may be intermittently unable to access Exchange Online through any of the following connection methods:

– Outlook on the web
– Outlook desktop client
– Representational State Transfer (REST) API
– Exchange ActiveSync (EAS)

Current status: We’ve identified an issue with the Microsoft Purview and Exchange Online service in which a recent update to code that facilitates memory allocation increase resulted in high Central Processing Unit (CPU) usage on a portion of SQL infrastructure, causing impact.
Our deployment of the fix for this issue is continuing and we’re monitoring its progression while it saturates the affected infrastructure to resolve the issue.

Scope of impact: Some users may intermittently be affected by this issue when attempting to access their mailboxes from any connection method in Exchange Online or when attempting to access the Microsoft Purview Portal.

Start time: Wednesday, July 24, 2024, at 4:11 PM UTC

Root cause: A recent update to code that facilitates memory allocation increase resulted in high Central Processing Unit (CPU) usage on a portion of SQL infrastructure, causing impact.

Next update by: Thursday, July 25, 2024, at 6:30 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に Microsoft Purview ポータルにアクセスしたり、Exchange Online メールボックスにアクセスしたりできなくなる可能性があります。

詳細: Microsoft Purview ポータルへの影響については、ユーザーが Microsoft Purview ポータルにアクセスするときに、断続的なエラー、タイムアウト、および承認されていない応答が発生する可能性があります。さらに、ユーザーの Microsoft Purview ポリシーは、伝達時に遅延する可能性があります。

Exchange Online への影響については、影響を受けるユーザーが次の接続方法のいずれかを使用して Exchange Online に断続的にアクセスできなくなる可能性があります。

– Outlook on the web (英語)
– Outlookデスクトップクライアント
– Representational State Transfer(REST)API
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)

現在の状態: Microsoft Purview と Exchange Online サービスで、メモリ割り当ての増加を容易にするコードの最近の更新により、SQL インフラストラクチャの一部で中央処理装置 (CPU) の使用率が高くなり、影響が発生する問題を特定しました。
この問題に対する修正プログラムの展開は継続しており、問題を解決するために影響を受けるインフラストラクチャが飽和状態になる間、その進行状況を監視しています。

影響範囲: 一部のユーザーは、Exchange Onlineの任意の接続方法からメールボックスにアクセスしようとしたり、Microsoft Purview ポータルにアクセスしようとしたりするときに、この問題の影響を断続的に受ける可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 24 日水曜日の午後 4 時 11 分 (UTC)

根本原因: メモリ割り当ての増加を容易にするコードの最近の更新により、SQL インフラストラクチャの一部で中央処理装置 (CPU) の使用率が高くなり、影響が発生しました。

次の更新者: 2024年7月25日(木)午前6時30分(UTC)