User impact: Admins’ audit log queries in the Microsoft Purview portal may have entered a queueing state for multiple hours.

Final status: Our system and network log analysis has determined that our reversion of a recent service update had caused a subset of service infrastructure that facilities audit log queries to fall below our manageable service performance thresholds. After restarting system services on the affected service infrastructure, our internal telemetry has confirmed that impact has been remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, July 24, 2024, at 4:56 AM UTC

End time: Wednesday, July 24, 2024, at 3:06 PM UTC

Root cause: A recent service update reversion caused a subset of service infrastructure that facilities audit log queries to drop below our manageable service performance thresholds, resulting in impact.

Next steps:
– We’re further analyzing our service update reversion processes, so we identify and address what went wrong with our automated system services restart mechanisms to help prevent similar problems in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: Microsoft Purview ポータルの管理者の監査ログ クエリが、数時間にわたってキューイング状態になった可能性があります。

最終ステータス: 当社のシステムとネットワークのログ分析により、最近のサービス更新の復帰により、監査ログクエリが管理可能なサービスパフォーマンスのしきい値を下回るサービスインフラストラクチャのサブセットが発生したことが判明しました。影響を受けたサービスインフラストラクチャでシステムサービスを再起動した後、内部テレメトリにより、影響が修復されたことが確認されました。

影響範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受けた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間: 2024 年 7 月 24 日水曜日の午前 4 時 56 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 24 日水曜日の午後 3 時 06 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス更新プログラムの復帰により、監査ログ クエリを処理するサービス インフラストラクチャのサブセットが、管理可能なサービス パフォーマンスのしきい値を下回り、影響が発生しました。

次のステップ:
– サービス更新の復帰プロセスをさらに分析し、自動化されたシステムサービス再起動メカニズムの問題を特定して対処し、今後同様の問題を防ぐのに役立てています。

これは、このイベントの最終更新です。