User impact: Users may have been unable to access the Room Finder in the Outlook desktop client.

More info: This impact was limited to the Outlook desktop client. Where possible, affected users could bypass impact by accessing the Room Finder using Outlook for the web or the Outlook iOS or Android apps.

Affected users received the following error message when attempting to open the Room Finder: “We couldn’t open the Room Finder right now. Please try again later.”

Final status: The rollback has reached 100 percent of the affected areas and we’ve confirmed through monitoring service telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: Any user attempting to access the Room Finder in the Outlook desktop app may have been impacted.

Start time: Tuesday, July 23, 2024, at 9:25 PM UTC

End time: Thursday, July 25, 2024, at 3:15 PM UTC

Root cause: A recent service update intended to optimize the boot process in the Outlook desktop client contained a change that resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our feature update testing and validation methods to better identify the potential for impact to the Room Finder prior to deployment to prevent similar impact in the future, and to improve our pre-deployment update testing processes.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook デスクトップ クライアントの Room Finder にアクセスできない可能性があります。

詳細: この影響は Outlook デスクトップ クライアントに限定されていました。可能な場合、影響を受けるユーザーは、Outlook for the web、または Outlook iOS または Android アプリを使用して Room Finder にアクセスすることで、影響を回避できます。

影響を受けたユーザーがルームファインダーを開こうとすると、次のエラーメッセージが表示されました:「現在、ルームファインダーを開くことができませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。

最終的な状態: ロールバックは影響を受ける領域の 100% に達し、監視サービス テレメトリを通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: Outlook デスクトップ アプリで Room Finder にアクセスしようとしたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 23 日火曜日の午後 9 時 25 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 25 日木曜日午後 3 時 15 分 (UTC)

根本原因: Outlook デスクトップ クライアントのブート プロセスを最適化することを目的とした最近のサービス更新プログラムには、影響をもたらす変更が含まれていました。

次のステップ:
– 機能更新のテストと検証の方法を見直して、デプロイ前に Room Finder への影響の可能性をより適切に特定し、将来の同様の影響を防ぎ、デプロイ前の更新テスト プロセスを改善しています。

これはイベントの最終更新です。