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[serviceDegradation] SP843810 | SharePoint Online | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online



SP843810 | SharePoint Online | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.
Last Updated 08/01/2024 16:34:17
Start Time 07/31/2024 08:41:39
End Time
Latest Message Title: Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in SharePoint Online

User impact: Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in SharePoint Online.

More info: More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in their respective web apps within SharePoint Online. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

Current status: After reviewing the service telemetry, we’ve determined that the security warning prompt is the result of a necessary short-term fix for a separate issue that was recently implemented. We’re creating a long-term fix for this separate issue that’ll remove the need for this false security warning prompt, remediating impact. We expect that it will complete development and deploy on Tuesday, August 13, 2024. To suppress the warning for trusted sites, tenants can add the trusted sites and hostnames in the internet zones feature.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure, and the problem impacts users attempting to open Excel, PowerPoint, or Word files in their respective SharePoint Online web app.

Root cause: A necessary short-term fix for a separate issue was recently implemented, causing users to receive a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in SharePoint Online.

Next update by: Tuesday, August 13, 2024, at 6:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが SharePoint Online で一部の Office ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります

ユーザーへの影響: SharePoint Online で一部の Office ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります。

詳細: 具体的には、ユーザーが SharePoint Online 内のそれぞれの Web アプリで Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトを誤って受け取る場合があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

現在の状態: サービス テレメトリを確認した結果、セキュリティ警告プロンプトは、最近実装された別の問題に対する必要な短期的な修正の結果であると判断しました。この別の問題に対する長期的な修正プログラムを作成しており、これにより、この誤ったセキュリティ警告プロンプトの必要性を排除し、影響を修復します。2024年8月13日(火)に開発・デプロイが完了する予定です。信頼済みサイトの警告を抑制するために、テナントはインターネット ゾーン機能に信頼済みサイトとホスト名を追加できます。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有であり、問題は、それぞれの SharePoint Online Web アプリで Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開こうとするユーザーに影響します。

根本原因: 別の問題に必要な短期的な修正が最近実装されたため、SharePoint Online で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが表示されるようになりました。

次の更新方法: 2024年8月13日(火)午後6時30分(UTC)