| MO851360 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access or use Microsoft 365 services and features |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features. |
| Last Updated | 08/05/2024 20:38:00 |
| Start Time | 08/05/2024 18:58:43 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be unable to access or use Microsoft 365 services and features
User impact: Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features. More info: Impacted services include but may not be limited to Microsoft Teams, Exchange Online and SharePoint Online, OneDrive for Business and Office apps. Impact to specific users is varied depending on how the user was routed through the affected infrastructure and what service or product they were using. Current status: We determined that a recent configuration change was causing intermittent connection errors, timeouts and latency while connecting to Microsoft 365 services leveraging the affected infrastructure. This change has been rolled back with positive results. We’re continuing to perform traffic routing optimizations and monitoring service health to confirm impact remediation. Scope of impact: This may impact any users routed through the affected infrastructure, though most impact appears isolated to customers hosted within North American and Latin America. Start time: Monday, August 5, 2024, at 6:22 PM UTC Next update by: Monday, August 5, 2024, at 10:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーは Microsoft 365 のサービスと機能にアクセスできないか、使用できない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、一部の Microsoft 365 サービスや機能にアクセスしたり、使用したりできない場合があります。 詳細情報: 影響を受けるサービスには、Microsoft Teams、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive for Business、Office アプリが含まれますが、これらに限定されません。特定のユーザーへの影響は、ユーザーが影響を受けるインフラストラクチャを介してどのようにルーティングされたか、およびユーザーが使用していたサービスまたは製品によって異なります。 現在のステータス: 最近の構成変更により、影響を受けるインフラストラクチャを活用して Microsoft 365 サービスに接続しているときに、断続的な接続エラー、タイムアウト、および待機時間が発生していることがわかりました。この変更はロールバックされ、肯定的な結果が得られました。Microsoft では、トラフィック ルーティングの最適化とサービスの正常性の監視を引き続き実行して、影響の修復を確認しています。 影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャを経由するすべてのユーザーに影響を与える可能性がありますが、ほとんどの影響は北米とラテンアメリカでホストされているユーザーに限定されているようです。 開始時間:2024年8月5日(月)午後6時22分(UTC) 次の更新: 2024年8月5日(月)午後10時30分(UTC) |