User impact: Users may have been unable to create posts in Microsoft Viva Engage.

More info: When users attempted to create a post in Microsoft Viva Engage, they may have received an error which indicated that the service could not connect or that the service was unavailable.

Final status: We identified that the previously reverted code change that was affecting message posting in Microsoft Viva Engage was causing residual impact in the affected environment. We implemented an additional fix to address the code change and monitored the environment to validate that the impact was remediated.

Scope of impact: Any user attempting to create posts in Microsoft Viva Engage may have been impacted.

Start time: Tuesday, August 6, 2024, at 12:36 AM UTC

End time: Tuesday, August 6, 2024, at 1:35 AM UTC

Root cause: A recently deployed code change to the portion of infrastructure responsible for facilitating message posting for Microsoft Viva Engage resulted in impact.

Next steps:
– We’re analyzing our deployment and change procedures to find better ways to identify similar code issues prior to their implementation in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft Viva Engage で投稿を作成できなかった可能性があります。

詳細: ユーザーが Microsoft Viva エンゲージで投稿を作成しようとすると、サービスが接続できなかったか、サービスが利用できなかったことを示すエラーが表示される可能性があります。

最終的な状態: Microsoft Viva Engage でのメッセージの投稿に影響を与えていた以前に元に戻されたコード変更が、影響を受ける環境に残存する影響を引き起こしていることを確認しました。コードの変更に対処するための追加の修正を実装し、影響が修復されたことを確認するために環境を監視しました。

影響範囲: Microsoft Viva Engage で投稿を作成しようとしたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 8 月 6 日火曜日の午前 12 時 36 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 8 月 6 日火曜日午前 1 時 35 分 (UTC)

根本原因: Microsoft Viva Engage のメッセージ投稿を容易にするインフラストラクチャの部分に最近デプロイされたコード変更により、影響が生じました。

次のステップ:
– デプロイと変更の手順を分析して、将来実装する前に同様のコードの問題を特定するためのより良い方法を見つけています。

これはイベントの最終更新です。