User impact: External users with email OTP authentication may have been unable to access OneDrive for Business.

Final status: We’ve identified that a recent standard service update inadvertently contained a code regression which resulted in impact. We’ve deployed a fix and validated with impacted users that the issue is now resolved.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 6:53 PM UTC

End time: Tuesday, August 6, 2024, at 10:38 AM UTC

Preliminary root cause: A recent standard service update inadvertently contained a code regression that resulted in impact. We’ll provide more information within the Post Incident Report (PIR).

Next steps:
– We’re reviewing our standard service update procedures to help prevent similar problems in the future.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: メール OTP 認証を使用する外部ユーザーが、OneDrive for Business にアクセスできない可能性があります。

最終ステータス: 最近の標準サービスの更新で、誤ってコード回帰が含まれ、影響が発生したことが判明しました。修正プログラムをデプロイし、影響を受けるユーザーに対して、問題が解決されたことを検証しました。

影響範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャを通じてサービスを受けた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午後 6 時 53 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 8 月 6 日火曜日午前 10 時 38 分 (UTC)

暫定的な根本原因: 最近の標準サービスの更新で、誤ってコード回帰が発生し、影響が発生しました。詳細については、インシデント事後レポート(PIR)でお知らせします。

次のステップ:
– 今後同様の問題が発生するのを防ぐために、標準のサービス更新手順を見直しています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。