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[serviceDegradation] OD861567 | OneDrive for Business | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business



OD861567 | OneDrive for Business | Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business.
Last Updated 08/14/2024 17:45:40
Start Time 07/31/2024 04:30:00
End Time
Latest Message Title: Some users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business

User impact: Users may incorrectly receive a security warning prompt when opening some Office files in OneDrive for Business.

More info: More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in their respective web apps within OneDrive for Business. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

Current status: We’re isolated a configuration problem which prevented our previous solution from remediating the impact. We’ve manually updated the configuration and are conducting updated internal validations before re-deploying the solution. While validations are underway, we’re confirming our options for expediting the necessary deployment, and we’re planning to provide an updated timeline for the remediation of impact once these internal validations have completed.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure, attempting to open Word, Excel or PowerPoint files in their respective OneDrive for Business web app.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 4:30 AM UTC

Root cause: A necessary short-term fix for an unrelated issue was recently implemented, producing a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in OneDrive for Business.

Next update by: Thursday, August 15, 2024, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが OneDrive for Business で一部の Office ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります

ユーザーへの影響: OneDrive for Business で一部の Office ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される場合があります。

詳細: 具体的には、ユーザーが OneDrive for Business 内のそれぞれの Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトを誤って受け取る場合があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

現在のステータス: 構成の問題が分離され、以前のソリューションで影響を修復できませんでした。構成を手動で更新し、ソリューションを再デプロイする前に更新された内部検証を実施しています。検証が進行中ですが、必要なデプロイを迅速に行うためのオプションを確認しており、これらの内部検証が完了したら、影響の修復に関する更新されたタイムラインを提供する予定です。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、それぞれの OneDrive for Business Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開こうとする一部のユーザーに特有のものです。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午前 4 時 30 分 (UTC)

根本原因: 無関係な問題に必要な短期的な修正が最近実装され、OneDrive for Business で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが生成されました。

次の更新者: 2024年8月15日(木)18:00 UTC