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[serviceDegradation] SP861520 | SharePoint Online | Some users incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online



SP861520 | SharePoint Online | Some users incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users incorrectly receive a security warning prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.
Last Updated 08/14/2024 17:45:16
Start Time 07/31/2024 04:30:00
End Time
Latest Message Title: Some users incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

User impact: Users incorrectly receive a security warning prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.

More info: More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in their respective web apps within SharePoint Online. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

Current status: We’re isolated a configuration problem which prevented our previous solution from remediating the impact. We’ve manually updated the configuration and are conducting updated internal validations before re-deploying the solution. While validations are underway, we’re confirming our options for expediting the necessary deployment, and we’re planning to provide an updated timeline for the remediation of impact once these internal validations have completed.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure, attempting to open Word, Excel or PowerPoint files in their respective SharePoint Online web app.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 4:30 AM UTC

Root cause: A necessary short-term fix for an unrelated issue was recently implemented, producing a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in SharePoint Online.

Next update by: Thursday, August 15, 2024, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが SharePoint Online で Excel または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される

ユーザーへの影響: SharePoint Online で Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くと、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示されます。

詳細: 具体的には、ユーザーが SharePoint Online 内のそれぞれの Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトが誤って表示される場合があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

現在のステータス: 構成の問題が分離され、以前のソリューションで影響を修復できませんでした。構成を手動で更新し、ソリューションを再デプロイする前に更新された内部検証を実施しています。検証が進行中ですが、必要なデプロイを迅速に行うためのオプションを確認しており、これらの内部検証が完了したら、影響の修復に関する更新されたタイムラインを提供する予定です。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、それぞれの SharePoint Online Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開こうとする一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午前 4 時 30 分 (UTC)

根本原因: 無関係な問題に必要な短期的な修正が最近実装され、SharePoint Online で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが生成されました。

次の更新者: 2024年8月15日(木)18:00 UTC