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[serviceRestored] SP861520 | SharePoint Online | Some users incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online



SP861520 | SharePoint Online | Some users incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users incorrectly received a security warning prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.
Last Updated 08/20/2024 17:32:26
Start Time 07/31/2024 04:30:00
End Time 08/20/2024 14:45:00
Latest Message Title: Some users incorrectly receive a security warning prompt when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

User impact: Users incorrectly received a security warning prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.

More info: More specifically, users may have incorrectly received a security prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in their respective web apps within SharePoint Online. Also, affected users may have seen the following message “This content presents a potential issue”.

Final status: We’ve confirmed that the fix has completed deployment to the impacted infrastructure and validated remediation with affected users.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure, attempting to open Word, Excel or PowerPoint files in their respective SharePoint Online web app.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 4:30 AM UTC

End time: Tuesday, August 20, 2024, at 2:45 PM UTC

Root cause: A necessary short-term fix for an unrelated issue was recently implemented, producing a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in SharePoint Online.

Next steps:
– We’re continuing our analysis of the initial short-term fix to determine if similar warnings can be prevented or bypassed for similar impacting events going forward.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが SharePoint Online で Excel または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って表示される

ユーザーへの影響: SharePoint Online で Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ警告プロンプトが誤って受信されました。

詳細: 具体的には、ユーザーが SharePoint Online 内のそれぞれの Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトを誤って受信した可能性があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

最終ステータス: 影響を受けるインフラストラクチャへの修正プログラムのデプロイが完了し、影響を受けるユーザーに対して修復が検証されたことを確認しました。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、それぞれの SharePoint Online Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開こうとした一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午前 4 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 8 月 20 日火曜日午後 2 時 45 分 (UTC)

根本原因: 無関係な問題に必要な短期的な修正が最近実装され、SharePoint Online で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが生成されました。

次のステップ:
– 私たちは、今後の同様の影響イベントに対して同様の警告を防止または回避できるかどうかを判断するために、最初の短期的な修正の分析を続けています。

これはイベントの最終更新です。