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[serviceDegradation] MV874134 | Microsoft Viva | Images and file previews in Viva Engage may not load for external networks



MV874134 | Microsoft Viva | Images and file previews in Viva Engage may not load for external networks

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Images and file previews in Viva Engage may not load for external networks.
Last Updated 08/27/2024 08:26:33
Start Time 08/27/2024 06:12:28
End Time
Latest Message Title: Images and file previews in Viva Engage may not load for external networks

User impact: Images and file previews in Viva Engage may not load for external networks.

More info: As a workaround users are unable to right click the image and download it.

Current status: We’ve determined after analyzing error logs and network traces that an authentication issue may be contributing to impact. We’re investigating further into the potential authentication issue to identify the underlying cause and develop a strategy to remediate impact.

Scope of impact: Impact is specific to users hosted through the affected infrastructure, and any user may see that images and file previews in Viva Engage may not load for external networks.

Next update by: Tuesday, August 27, 2024, at 7:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: Viva エンゲージの画像とファイルのプレビューが外部ネットワークに読み込まれない場合があります

ユーザーへの影響: Viva エンゲージの画像とファイルのプレビューは、外部ネットワークに読み込まれない場合があります。

詳細情報: 回避策として、ユーザーは画像を右クリックしてダウンロードできません。

現在のステータス: エラー ログとネットワーク トレースを分析した結果、認証の問題が影響の原因となっている可能性があると判断しました。Microsoft では、潜在的な認証の問題をさらに調査して、根本的な原因を特定し、影響を修復するための戦略を策定しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してホストされているユーザーに固有であり、Viva エンゲージの画像とファイルのプレビューが外部ネットワークに読み込まれない場合があることを、どのユーザーでも確認できます。

次の更新者: 2024年8月27日(火)午後7時30分(UTC)