User impact: Users may have heard an echo if embedded audio was enabled when using PowerPoint Live in the new Microsoft Teams.

More info: Impact occurred if a Mac user was present and unmuted in the presentation. It could also occur when users were sharing content with “Include Computer Sound” enabled in Microsoft Teams.
To avoid this issue, we recommended affected users use the Share button within Teams to share the presentation, while making sure to enable the “Include sound” option.
Users will need to restart their Microsoft Teams client to receive the fix.

Final status: Following the completed deployment of our solution, our internal service telemetry has confirmed that impact has been remediated.

Scope of impact: Any user may have been impacted when joining a PowerPoint Live presentation that had embedded audio enabled and had a Mac user who was both unmuted and on the new Microsoft Teams clients.

Start time: Thursday, February 22, 2024, at 12:48 AM UTC

End time: Monday, September 2, 2024, at 7:15 AM UTC

Root cause: A compatibility issue was introduced with a previous service update to disable the loopback driver in PowerPoint Live to resolve an unrelated issue, which caused users to hear an echo if embedded audio was enabled when a Mac user was present.

Next steps:
– We’re further analyzing the offending service update and the introduced compatibility issue so we can help isolate similar issues during our pre-deployment testing and validation processes.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: 新しい Microsoft Teams で PowerPoint Live を使用しているときに埋め込みオーディオが有効になっている場合、ユーザーにエコーが聞こえた可能性があります。

詳細情報: インパクトは、プレゼンテーションに Mac ユーザーが存在し、ミュートを解除した場合に発生しました。また、ユーザーがMicrosoft Teamsで「コンピューターのサウンドを含める」を有効にしてコンテンツを共有している場合にも発生する可能性があります。
この問題を回避するには、影響を受けるユーザーがTeams内の[共有]ボタンを使用してプレゼンテーションを共有し、[サウンドを含める]オプションを有効にすることをお勧めします。
修正プログラムを受け取るには、ユーザーは Microsoft Teams クライアントを再起動する必要があります。

最終ステータス: ソリューションのデプロイが完了した後、内部サービス テレメトリにより、影響が修復されたことが確認されました。

影響範囲: 埋め込みオーディオが有効になっていて、ミュートを解除し、新しい Microsoft Teams クライアントを使用している Mac ユーザーがいる PowerPoint Live プレゼンテーションに参加すると、すべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2024 年 2 月 22 日木曜日の午前 12 時 48 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 9 月 2 日月曜日の午前 7 時 15 分 (UTC)

根本原因: 以前のサービス更新プログラムでは、PowerPoint Live のループバック ドライバーを無効にして無関係の問題を解決する互換性の問題が発生し、Mac ユーザーがいるときに埋め込みオーディオが有効になっている場合にユーザーにエコーが聞こえました。

次のステップ:
– 問題のあるサービスの更新と導入された互換性の問題をさらに分析して、デプロイ前のテストと検証のプロセス中に同様の問題を特定できるようにしています。

これは、このイベントの最終更新です。