User impact: Users may have been intermittently unable to leverage some Microsoft 365 features.

More info: Impact appears to have been limited to the United States, Canada, and Brazil. The following scenarios were affected; however, impact may not have been limited to these features:

– Users may have been unable to access their Exchange Online mailboxes through Outlook on the web.
– Admins may have been unable to load pages or solution tabs relating to Microsoft Purview or any Microsoft Defender service.
– Admins may have been unable to load pages or solution tabs within the Microsoft Purview governance portal.

Final status: We’ve completed rebalancing the request traffic and confirmed through our service health monitoring that the impact is remediated.

Scope of impact: Any user hosted in the United States, Canada, or Brazil that was attempting to access their Exchange Online mailbox through Outlook on the web and any admin attempting to load pages and solution tabs related to Microsoft Purview, Microsoft Defender services, and the governance portal may have been impacted.

Start time: Tuesday, September 10, 2024, at 3:05 PM UTC

End time: Tuesday, September 10, 2024, at 9:44 PM UTC

Root cause: An increase in request traffic caused the portions of infrastructure responsible for facilitating access to Exchange Online mailboxes in Outlook on the web and access to pages and solution tabs for Microsoft Purview, Microsoft Defender, and the governance portal to operate in a suboptimal state.

Next steps:
– We’re continuing our review into the portions of affected infrastructure to determine how to improve our automated traffic management systems in response to increased request volume to prevent similar impact from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的に Microsoft 365 の一部の機能を利用できなくなった可能性があります。

詳細情報: 影響は米国、カナダ、ブラジルに限定されているようです。次のシナリオが影響を受けました。ただし、影響はこれらの機能に限定されなかった可能性があります。

– ユーザーがOutlook on the web経由でExchange Onlineメールボックスにアクセスできなかった可能性があります。
– 管理者が、Microsoft Purview または任意の Microsoft Defender サービスに関連するページまたはソリューション タブを読み込めなかった可能性があります。
– 管理者が Microsoft Purview ガバナンス ポータル内のページまたはソリューション タブを読み込めなかった可能性があります。

最終ステータス: リクエストトラフィックの再調整を完了し、サービス正常性モニタリングを通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 米国、カナダ、またはブラジルでホストされているユーザーが、Outlook on the webを介してExchange Onlineメールボックスにアクセスしようとしていた場合、およびMicrosoft Purview、Microsoft Defenderサービス、およびガバナンス ポータルに関連するページとソリューション タブを読み込もうとしていた管理者が影響を受ける可能性があります。

開始時間:2024年9月10日(火)午後3時05分(UTC)

終了時刻: 2024 年 9 月 10 日 (火) 21:44 UTC

根本原因: 要求トラフィックの増加により、Outlook on the webのExchange Onlineメールボックスへのアクセスを容易にするインフラストラクチャの一部と、Microsoft Purview、Microsoft Defender、およびガバナンス ポータルのページとソリューション タブへのアクセスが最適でない状態で動作しました。

次のステップ:
– 今後、同様の影響が発生しないように、リクエスト量の増加に対応して自動トラフィック管理システムを改善する方法を決定するために、影響を受けるインフラストラクチャの部分の見直しを続けています。

これはイベントの最終更新です。