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[serviceDegradation] MO888473 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access one or more Microsoft 365 services



MO888473 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access one or more Microsoft 365 services

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access one or more Microsoft 365 services.
Last Updated 09/12/2024 13:50:43
Start Time 09/12/2024 12:27:46
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to access one or more Microsoft 365 services

User impact: Users may be unable to access one or more Microsoft 365 services.

More info: Impacted Microsoft 365 services and applications include, but aren’t limited to:

– Microsoft Teams
– Exchange Online
– SharePoint Online

Current status: We’ve worked with the third-party Internet Service Provider (ISP) and confirmed that a change within their managed-environment resulted in impact. The ISP has reverted the change and we’re now seeing signs of recovery. We’re continuing to monitor network telemetry data to ensure a full recovery.

Scope of impact: Impact is specific to a subset of users who are attempting to access the service from the North America region.

Next update by: Thursday, September 12, 2024, at 3:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが 1 つ以上の Microsoft 365 サービスにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは 1 つ以上の Microsoft 365 サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける Microsoft 365 サービスとアプリケーションには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。

– Microsoft Teamsの
– Exchange オンライン
– SharePoint オンライン

現在の状況: サードパーティのインターネット サービス プロバイダ (ISP) と連携し、管理環境内での変更が影響をもたらしたことを確認しました。ISPは変更を元に戻し、現在、回復の兆しが見えています。完全な復旧を確実にするために、ネットワーク テレメトリ データを引き続き監視しています。

影響範囲: 影響は、北米リージョンからサービスにアクセスしようとしている一部のユーザーに固有です。

次の更新者: 2024年9月12日(木)15:00 UTC