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[serviceDegradation] OO893104 | Microsoft 365 for the web | Users may be unable to print or export files to PDF through Excel for the web



OO893104 | Microsoft 365 for the web | Users may be unable to print or export files to PDF through Excel for the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to print or export files to PDF through Excel for the web.
Last Updated 09/19/2024 20:08:49
Start Time 09/18/2024 02:00:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to print or export files to PDF through Excel for the web

User impact: Users may be unable to print or export files to PDF through Excel for the web.

More info: Users that encounter this problem receive the error, “Something went wrong, and we can’t print your workbook.”

While we’re focused on remediation, users that have access to the Excel desktop app can use this bypass the problem.

Current status: We’ve confirmed that a recent Windows update has introduced an impacting code issue which is preventing users from printing or exporting files to PDF through Excel for the web. We’re continuing to move the offending update through our change reversion process which is expected to remediate the impact.

Scope of impact: Thiis issue may prevent any user from printing workbooks or printing to PDF from Excel for the web.

Start time: Wednesday, September 18, 2024, at 2:00 AM UTC

Root cause: A recent standard update to Windows has introduced an impacting code issue which is preventing users from printing or exporting files to PDF through Excel for the web.

Next update by: Thursday, September 19, 2024, at 11:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: Excel for the web を使用してファイルを印刷したり、PDF にエクスポートしたりできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Excel for the web を使用してファイルを印刷したり、PDF にエクスポートしたりできない場合があります。

詳細: この問題に遭遇したユーザーは、「問題が発生したため、ブックを印刷できません」というエラーを受け取ります。

修復に重点を置いていますが、Excel デスクトップ アプリにアクセスできるユーザーは、これを使用して問題を回避できます。

現在のステータス: 最近の Windows 更新プログラムにより、影響を受けるコードの問題が発生し、ユーザーが Excel for the Web を使用してファイルを印刷またはPDF にエクスポートできなくなったことを確認しました。問題のある更新は、影響の修正が期待される変更の差し戻しプロセスを通じて引き続き進められています。

影響範囲: この問題により、ユーザーはブックを印刷したり、Excel for the web から PDF に印刷したりできなくなる可能性があります。

開始時間: 2024 年 9 月 18 日水曜日の午前 2:00 (UTC)

根本原因: Windows の最近の標準更新プログラムでは、影響を受けるコードの問題が発生し、ユーザーが Excel for the web を使用してファイルを印刷したり PDF にエクスポートしたりできなくなっています。

次の更新者: 2024年9月19日(木)午後11時30分(UTC)