User impact: Users may have been unable to print or export files to PDF through Excel for the web.

More info: Users that encountered this problem may have received the error, “Something went wrong, and we can’t print your workbook.”

While we were focused on remediation, users that had access to the Excel desktop app could’ve used this to bypass the problem.

Final status: We’ve completed the reversion process and validated that impact is no longer occurring after a period of monitoring.

Scope of impact: This issue may have prevented any user from printing workbooks or printing to PDF from Excel for the web.

Start time: Wednesday, September 18, 2024, at 2:00 AM UTC

End time: Saturday, September 21, 2024, at 5:00 PM UTC

Root cause: A recent standard update to Windows introduced an impacting code issue which was preventing users from printing or exporting files to PDF through Excel for the web.

Next steps:
– We’re reviewing our recent standard service update procedures to help prevent similar impact from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Excel for the web を使用してファイルを印刷したり、PDF にエクスポートしたりできなかった可能性があります。

詳細: この問題が発生したユーザーは、「問題が発生したため、ブックを印刷できません」というエラーを受け取った可能性があります。

修復に重点を置いていましたが、Excel デスクトップ アプリにアクセスできるユーザーは、これを使用して問題を回避することができました。

最終ステータス: 復帰プロセスを完了し、監視期間後に影響が発生しなくなったことを確認しました。

影響範囲 : この問題により、ユーザーがブックを印刷したり、Excel for the web から PDF に印刷したりできなくなる可能性があります。

開始時間: 2024 年 9 月 18 日水曜日の午前 2:00 (UTC)

終了時刻: 2024 年 9 月 21 日 (土) 5:00 PM UTC

根本原因: Windows の最近の標準更新プログラムでは、影響を受けるコードの問題が発生し、ユーザーが Excel for the web を使用してファイルを印刷したり PDF にエクスポートしたりできなくなりました。

次のステップ:
– 私たちは、同様の影響が再び発生するのを防ぐために、最近の標準的なサービス更新手順を見直しています。

これはイベントの最終更新です。