User impact: Users may not have seen some historical chart data in the MDVM portal.

More info: Impact was specific to the historical data from before Wednesday, September 18, 2024 in the ‘Exposed Devices’ chart in the MDVM portal.

Final status: We’ve determined that an unexpected serialization process issue, inadvertently prevented some data in the ‘Exposed Devices’ chart to display incorrectly. Other related reports, API’s and experiences were unaffected. We’ve successfully deployed a fix and verified through testing and internal telemetry that impact is no longer occurring.

Scope of impact: Impact was specific to users attempting to view historical chart data for ‘Exposed Devices’ in the MDVM portal, who were served through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, August 28, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Wednesday, September 18, 2024, at 2:00 AM UTC

Root cause: An unexpected serialization process issue, inadvertently prevented some data in the ‘Exposed Devices’ chart to display incorrectly.

Next steps:
– We’re further reviewing the event and the circumstances that lead to impact, so that we can identify next steps that’ll help us further improve the reliability and resiliency of our service.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: MDVM ポータルで一部の履歴グラフ データが表示されていない可能性があります。

詳細: 影響は、MDVM ポータルの [Exposed Devices] チャートの 2024 年 9 月 18 日 (水) より前の履歴データに固有のものでした。

最終ステータス: シリアル化プロセスの予期しない問題により、「公開デバイス」チャートの一部のデータが誤って表示されないことが判明しました。その他の関連レポート、API、エクスペリエンスは影響を受けませんでした。修正プログラムが正常にデプロイされ、テストと内部テレメトリを通じて、影響が発生しなくなったことを確認しました。

影響範囲: 影響は、影響を受けたインフラストラクチャを通じて提供された MDVM ポータルで「公開されたデバイス」の履歴チャート データを表示しようとしたユーザーに特有でした。

開始時間: 2024 年 8 月 28 日水曜日 12:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 9 月 18 日 (水) 2:00 AM UTC

根本原因: 予期しないシリアル化プロセスの問題により、誤って「公開デバイス」グラフの一部のデータが正しく表示されなくなりました。

次のステップ:
– 私たちは、サービスの信頼性と回復力をさらに向上させるのに役立つ次のステップを特定できるように、イベントと影響につながる状況をさらに見直しています。

これはイベントの最終更新です。