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[serviceDegradation] SP867513 | SharePoint Online | Some users may incorrectly receive a security warning when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online



SP867513 | SharePoint Online | Some users may incorrectly receive a security warning when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may incorrectly receive a security warning when opening Word, Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.
Last Updated 10/02/2024 18:22:49
Start Time 07/31/2024 04:30:00
End Time
Latest Message Title: Some users may incorrectly receive a security warning when opening Excel or PowerPoint files in SharePoint Online

User impact: Users may incorrectly receive a security warning when opening Word, Excel or PowerPoint files in SharePoint Online.

More info: More specifically, users may incorrectly receive a security prompt when opening Word, Excel or PowerPoint files in their respective web apps within SharePoint Online. Also, affected users may see the following message “This content presents a potential issue”.

While we’re working to remediate impact, we recommend that users update their Microsoft 365 Office clients by accessing an application and selecting the following options:

File > Account > Microsoft 365 and Office Updates > Update Options > Update Now

Current status: We’re continuing with our extensive monitoring so we can ensure that impact is resolved. For immediate mitigation, users can update their Microsoft 365 Office clients to remediate the impact.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through infrastructure attempting to open Word, Excel or PowerPoint files in their respective SharePoint Online web app.

Start time: Wednesday, July 31, 2024, at 4:30 AM UTC

Root cause: A necessary short-term fix for an unrelated issue was implemented, producing a security warning prompt when opening Excel, PowerPoint, or Word files in SharePoint Online.

Next update by: Thursday, October 3, 2024, at 6:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーが SharePoint Online で Excel または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ警告が誤って表示される場合があります

ユーザーへの影響: SharePoint Online で Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くと、セキュリティ警告が誤って表示される場合があります。

詳細: 具体的には、ユーザーが SharePoint Online 内のそれぞれの Web アプリで Word、Excel、または PowerPoint ファイルを開くときに、セキュリティ プロンプトが誤って表示される場合があります。また、影響を受けるユーザーには、「このコンテンツは潜在的な問題を示しています」というメッセージが表示される場合があります。

影響の修復に取り組んでいますが、ユーザーはアプリケーションにアクセスし、次のオプションを選択して、Microsoft 365 Office クライアントを更新することをお勧めします。

Microsoft 365 と Office の更新プログラム>更新オプション > 今すぐ更新>ファイル > アカウント

現在の状況: 影響が確実に解決されるように、広範な監視を続けています。すぐに軽減するために、ユーザーはMicrosoft 365 Officeクライアントを更新して影響を修復できます。

影響範囲: 影響は、インフラストラクチャを通じて Word、Excel、または PowerPoint ファイルをそれぞれの SharePoint Online Web アプリで開こうとする一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2024 年 7 月 31 日水曜日の午前 4 時 30 分 (UTC)

根本原因: 無関係な問題に必要な短期的な修正プログラムが実装され、SharePoint Online で Excel、PowerPoint、または Word ファイルを開くときにセキュリティ警告プロンプトが生成されました。

次の更新者: 2024年10月3日(木)午後6時30分(UTC)