User impact: Users may have not received translations for Viva Engage posts in different languages.

More info: When users attempted to receive translations, users may have received an error which stated the following:

“Sorry, translation wasn’t working right now. Please try again.”

Final status: After testing within our internal testing environment and an extended period of monitoring the service health infrastructure, we’ve determined that impact has been remediated for all affected users.

Scope of impact: Any user who attempted to translate Viva Engage posts in different languages may have been impacted.

Start time: Wednesday, October 2, 2024, at 6:00 AM UTC

End time: Wednesday, October 2, 2024, at 11:46 PM UTC

Root cause: A recently implemented service update which introduced a misconfiguration with the translator policies was resulting in impact.

Next steps:
– We’ll continue to monitor our service update validation process to ensure similar instances aren’t replicated in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、さまざまな言語でのViva エンゲージ投稿の翻訳を受け取っていない可能性があります。

詳細: ユーザーが翻訳を受け取ろうとしたときに、次のようなエラーが表示される場合があります。

「申し訳ありませんが、現在翻訳が機能していませんでした。もう一度やり直してください。

最終的なステータス: 社内のテスト環境でテストし、サービス正常性インフラストラクチャを長期間監視した結果、影響を受けたすべてのユーザーの影響が修復されたと判断しました。

影響範囲: Viva エンゲージの投稿を異なる言語に翻訳しようとしたユーザーは、影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 2 日水曜日の午前 6:00 UTC

終了時刻: 2024 年 10 月 2 日水曜日午後 11 時 46 分 (UTC)

根本原因: 最近実装されたサービス更新プログラムで、トランスレーター ポリシーの構成ミスが発生し、影響が発生していました。

次のステップ:
– サービス更新の検証プロセスを引き続き監視し、今後同様のインスタンスがレプリケートされないようにします。

これはイベントの最終更新です。