User impact: Users may have been unable to search in Bing.

More info: Users may have either received an error page stating “It’s not you, it’s us” or the page never displayed any content following the search. Other features related to Bing appear to have been unaffected.

Final status: We suspect a recent change to the Microsoft Bing service infrastructure caused an unexpected influx in traffic in the North American region, resulting in the impact. We’ve successfully rebalanced the traffic in the affected region and confirmed that this issue is no longer occurring.

Scope of impact: This issue may have affected any user attempting to search in Bing.

Start time: Wednesday, October 9, 2024, at 3:57 PM UTC

End time: Wednesday, October 9, 2024, at 6:30 PM UTC

Root cause: An unexpected influx in traffic in the North American region caused failing search requests due to inefficient traffic processing, resulting in the impact.

Next steps:
– We’re continuing our investigation to better understand what we suspect was a recent change to the Microsoft Bing service infrastructure that contributed to this issue to confirm our findings, better detect, and prevent issues like this from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Bing で検索できなかった可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、「それはあなたではありません、私たちです」というエラーページを受け取ったか、検索後にページにコンテンツが表示されなかった可能性があります。Bingに関連するその他の機能は影響を受けていないようです。

最終的なステータス: Microsoft Bing サービス インフラストラクチャの最近の変更により、北米地域で予期しないトラフィックが流入し、影響が発生したと思われます。影響を受ける地域のトラフィックのバランス調整に成功し、この問題は発生しなくなったことを確認しました。

影響範囲: この問題は、Bing で検索しようとするすべてのユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 9 日 (水) 15:57 UTC

終了時刻: 2024 年 10 月 9 日水曜日の午後 6 時 30 分 (UTC)

根本原因: 北米地域での予期しないトラフィックの流入により、非効率的なトラフィック処理が原因で検索リクエストが失敗し、影響が生じました。

次のステップ:
– Microsoft は、この問題の原因となった Microsoft Bing サービス インフラストラクチャの最近の変更について理解を深め、調査結果を確認し、より適切に検出し、今後このような問題が発生するのを防ぐために、調査を続けています。

これはイベントの最終更新です。