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[serviceDegradation] MO907640 | Microsoft 365 suite | Admins may be unable to access the config.office.com web page



MO907640 | Microsoft 365 suite | Admins may be unable to access the config.office.com web page

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins may be unable to access the config.office.com web page.
Last Updated 10/10/2024 16:53:38
Start Time 10/10/2024 06:58:00
End Time
Latest Message Title: Admins may be unable to access the config.office.com web page

User impact: Admins may be unable to access the config.office.com web page.

More info: Affected admins may see the page not loading and “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” errors.

Current status: Further analysis has determined that rebalancing service traffic to healthy portions of infrastructure is the most expedient method of remediation while our review of the misconfiguration continues so we can fully address the underlying issue.

Scope of impact: This issue can potentially impact any admin who’s served through the affected infrastructure and attempting to access the config.office.com web page.

Start time: Thursday, October 10, 2024, at 6:58 AM UTC

Root cause: A traffic management misconfiguration is causing a section of infrastructure, responsible for facilitating the config.office.com web page, to operate below acceptable performance thresholds.

Next update by: Thursday, October 10, 2024, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: Admins may be unable to access the config.office.com web page

ユーザーへの影響: 管理者は、config.office.com Web ページにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける管理者には、ページが読み込まれないエラーや「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」エラーが表示される場合があります。

現在の状況: さらなる分析により、サービス トラフィックをインフラストラクチャの正常な部分に再調整することが最も適切な修復方法であると判断されましたが、設定ミスのレビューは継続され、根本的な問題に完全に対処することができます。

影響範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受け、config.office.com Web ページにアクセスしようとしている管理者に影響を与える可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 10 日木曜日の午前 6 時 58 分 (UTC)

根本原因: トラフィック管理の設定ミスにより、config.office.com Web ページを容易にするインフラストラクチャの一部が、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回って動作しています。

次の更新方法: 2024年10月10日(木)19:00 UTC