User impact: Users may experience failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service.

Users may experience failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service.

More Info: This issue is impacting the following scenarios:

Outbound calls
Voice call transcripts
Starting chats
Sending and receiving messages

Current Status: We are aware of an emerging issue where users are experiencing failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service. We are investigating the issue and will provide another update within the next 30 minutes.

This information is preliminary and may be subject to changes, corrections, and updates.

ユーザーへの影響: ユーザーは、Customer Service 用オムニチャネルの複数のシナリオでエラーを経験する可能性があります。

ユーザーは、Customer Service 用オムニチャネルの複数のシナリオでエラーを経験する可能性があります。

詳細情報: この問題は、次のシナリオに影響を与えます。

発信通話
音声通話のトランスクリプト
チャットの開始
メッセージの送受信

現在のステータス: Microsoft は、Customer Service 用オムニチャネルの複数のシナリオでユーザーがエラーを経験しているという新たな問題を認識しています。現在、この問題を調査しており、今後 30 分以内に別のアップデートをお知らせします。

この情報は暫定的なものであり、変更、修正、更新される場合があります。