| CR917769 | Dynamics 365 Apps | Users may experience failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service |
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| Status | serviceInterruption |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may experience failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service. |
| Last Updated | 10/25/2024 00:11:05 |
| Start Time | 10/24/2024 22:00:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may experience failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service
User impact: Users may experience failures for multiple scenarios in Omnichannel for Customer Service. More Info: This issue is impacting the following scenarios: Outbound calls Current Status: Following our investigation, we identified that a service dependency deployed an update that contained a misconfiguration, which impacted the underlying service infrastructure utilized by Omnichannel for Customer Service. We have created and deployed a hotfix to address this issue and are restarting the impacted service nodes to ensure the hotfix is applied. Next Update: October 25, 2024, at 1:30 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーは、Customer Service 用オムニチャネルで複数のシナリオでエラーを経験する可能性があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Customer Service 用オムニチャネルの複数のシナリオでエラーを経験する可能性があります。 詳細情報: この問題は、次のシナリオに影響を与えます。 発信通話 現在のステータス: 調査の結果、サービスの依存関係がデプロイされた更新プログラムに誤った構成が含まれ、Omnichannel for Customer Service で使用される基になるサービス インフラストラクチャに影響を与えていることを確認しました。この問題に対処するためのホットフィックスを作成してデプロイし、影響を受けるサービスノードを再起動して、ホットフィックスが適用されるようにしています。 次回更新: 2024年10月25日午前1時30分(UTC) |