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[serviceDegradation] EX918851 | Exchange Online | Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app



EX918851 | Exchange Online | Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.
Last Updated 10/26/2024 18:41:17
Start Time 10/26/2024 13:00:31
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app

User impact: Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Current status: We’ve confirmed that the issue is isolated to the on-premises environment and have updated the Title, User impact, and Scope of impact sections to reflect this. We’re continuing to review mobile client logs to isolate the source and determine appropriate remediation actions.

Scope of impact: Impact may occur for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Next update by: Saturday, October 26, 2024, at 9:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります。

現在の状態: 問題がオンプレミス環境に分離されていることを確認し、これを反映するように [タイトル]、[ユーザーへの影響]、および [影響の範囲] セクションを更新しました。引き続きモバイル クライアント ログを確認して、ソースを分離し、適切な修復アクションを決定しています。

影響範囲: Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期しようとする一部のユーザーに影響が発生する可能性があります。

次の更新者: 2024年10月26日(土)21:00 UTC