| EX918851 | Exchange Online | Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app. |
| Last Updated | 10/27/2024 04:06:19 |
| Start Time | 10/26/2024 13:00:31 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app
User impact: Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app. Current status: We’ve tested the configuration change to validate its efficacy and viability as a solution. We’re implementing the change and are working on restarting the MRS to fully remediate the issue. Scope of impact: Impact may occur for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app. Start time: Monday, October 14, 2024, at 12:00 AM UTC Root cause: A recent change to the Mailbox Replication Service (MRS) intended to enhance logging has resulted in sync issues for on-premises email messages on the Outlook mobile app. Next update by: Sunday, October 27, 2024, at 1:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります。 現在のステータス: ソリューションとしての有効性と実行可能性を検証するために、構成変更をテストしました。現在、変更を実装しており、問題を完全に修復するために MRS の再起動に取り組んでいます。 影響範囲: Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期しようとする一部のユーザーに影響が発生する可能性があります。 開始時間: 2024 年 10 月 14 日 (月) 12:00 AM UTC 根本原因: ログ記録を強化することを目的としたメールボックス レプリケーション サービス (MRS) の最近の変更により、Outlook モバイル アプリ上のオンプレミスの電子メール メッセージの同期の問題が発生しました。 次の更新者: 2024年10月27日(日)13:00 UTC |