User impact: Users saw incorrect room availability information in the Room Finder within Exchange Online.

More info: Affected users may have seen inconsistent information between Scheduling Assistant and Room Finder within Exchange Online, specific to room availability.

Impact may have manifested in any Exchange Online connection method, including but not limited to the Outlook desktop client and Outlook on the web.

Final status: We confirmed with a subset of affected users that impact is remediated following our rollback of the service update causing the issue.

Scope of impact: Some users serviced by the affected portions of infrastructure saw incorrect information when using the Room Finder within Exchange Online.

Start time: Monday, October 21, 2024, at 3:52 PM UTC

End time: Friday, October 25, 2024, at 5:30 AM UTC

Root cause: A change contained within a recent service update altered the way certain time zone-related data were being handled by the service to resolve an unrelated issue resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing and improving our service update validation procedures to prevent similar time zone-related issues from causing impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Exchange Online の Room Finder に誤った会議室の空き情報が表示されました。

詳細: 影響を受けるユーザーは、Exchange Online 内のスケジュール アシスタントとルーム ファインダーの間で、部屋の空き状況に固有の一貫性のない情報を確認した可能性があります。

影響は、Outlook デスクトップ クライアントや Outlook on the web を含むがこれに限定されない、すべての Exchange Online 接続方法で発生している可能性があります。

最終ステータス: 問題の原因となっているサービス更新プログラムのロールバック後に影響が修復されることを、影響を受けたユーザーの一部に確認しました。

影響範囲: インフラストラクチャの影響を受ける部分でサービスを提供している一部のユーザーは、Exchange Online 内で Room Finder を使用する際に誤った情報を見ていました。

開始時間: 2024 年 10 月 21 日月曜日午後 3 時 52 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 10 月 25 日金曜日の午前 5 時 30 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス更新プログラムに含まれる変更により、無関係な問題を解決するために、サービスによる特定のタイム ゾーン関連データの処理方法が変更され、影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後、同様のタイムゾーン関連の問題が影響を引き起こさないように、サービス更新の検証手順を見直し、改善しています。

これはイベントの最終更新です。