How does this affect me?

The Dynamics 365 Field Service for Outlook add-in enables Copilot to create a summary that captures all the important information required for service managers and frontline workers to understand the context of a work order. This summary is identical to the summary in both the Field Service web and mobile apps. By default, Copilot provides these summaries based on a predefined list of tables and columns that Microsoft maintains, but administrators can change the summary configuration to meet their business needs.

The default summary includes the following data fields from work orders and related records:

• Booking information
• Activity details
• Notes from the work order and bookings
• Work order product details
• Work order service details
• Work order service tasks
• Asset information and work order history

What do I need to do to prepare?

This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit Summarize work orders with Copilot in Outlook.

これにはどのような影響がありますか?
Dynamics 365 Field Service for Outlook アドインを使用すると、Copilot は、サービス マネージャーと現場担当者が作業指示書のコンテキストを理解するために必要なすべての重要な情報をキャプチャする概要を作成できます。このサマリーは、Field Service Web アプリとモバイル アプリの両方の概要と同じです。既定では、Copilot は Microsoft が管理するテーブルと列の事前定義されたリストに基づいてこれらの概要を提供しますが、管理者はビジネス ニーズに合わせて概要構成を変更できます。

既定の集計には、作業指示書および関連レコードの次のデータ フィールドが含まれます。

• 予約情報
• アクティビティの詳細
• 作業指示書と予約からのメモ
• 作業指示書製品の詳細
• 作業指示書サービスの詳細
• 作業指示書サービスタスク
• 資産情報と作業指示書の履歴

準備するには何をする必要がありますか?
このメッセージは認識のためのものであり、アクションは必要ありません。

この機能の詳細については、 Outlook の Copilot を使用した作業指示書の集計 を参照してください。