User impact: Users may have been unable to perform searches within SharePoint Online.

Final status: We’ve successfully reverted the offending update and verified the issue has been remediated by monitoring service health telemetry and confirming with previously affected customers.

Scope of impact: Any user performing searches within SharePoint Online may have been impacted. This issue affected approximately 10 percent of tenants.

Start time: Wednesday, October 30, 2024, at 11:30 AM UTC

End time: Wednesday, October 30, 2024, at 8:30 PM UTC

Root cause: A recent update to a subset of authentication configurations contained an error, resulting in impact. This update was intended to introduce general service improvements and was rolled out to approximately 10 percent of tenants.

Next steps:
– We’re reviewing our code update testing procedures to determine what led to this impact and prevent similar issues from occurring in the future.
– We’re reassessing our service monitoring of this impact scenario to implement improvements for detecting similar events and reduce our time to identify and address this type of impact.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: ユーザーが SharePoint Online 内で検索を実行できなかった可能性があります。

最終状態: 問題のある更新プログラムを正常に元に戻し、サービス正常性テレメトリを監視し、以前に影響を受けたお客様に確認することで、問題が修復されたことを確認しました。

影響範囲: SharePoint Online 内で検索を実行しているユーザーが影響を受けている可能性があります。この問題は、テナントの約 10% に影響を与えました。

開始時間: 2024 年 10 月 30 日水曜日の午前 11 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 10 月 30 日水曜日の午後 8 時 30 分 (UTC)

根本原因: 認証設定のサブセットに対する最近の更新にエラーが含まれていたため、影響が生じました。この更新プログラムは、一般的なサービスの改善を導入することを目的としており、テナントの約 10% に展開されました。

次のステップ:
– 私たちは、この影響の原因を特定し、今後同様の問題が発生するのを防ぐために、コード更新テスト手順を見直しています。
– この影響シナリオのサービス監視を再評価して、同様のイベントを検出するための改善を実装し、この種の影響を特定して対処する時間を短縮しています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。