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[serviceDegradation] EX918851 | Exchange Online | Some users may have been unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app



EX918851 | Exchange Online | Some users may have been unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.
Last Updated 11/01/2024 08:35:02
Start Time 10/14/2024 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app

User impact: Users may be unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Current status: The deployment of the fix is taking longer than initially anticipated and we’re forecasting that it’ll be complete by Friday, November 1, 2024.

Scope of impact: Impact may occur for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Start time: Monday, October 14, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent change to the Mailbox Replication Service (MRS) intended to enhance logging has resulted in sync issues for on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Next update by: Friday, November 1, 2024, at 1:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期できない場合があります。

現在の状況: 修正プログラムのデプロイには当初の予想よりも時間がかかっており、2024 年 11 月 1 日 (金) までに完了すると予測しています。

影響範囲: Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期しようとする一部のユーザーに影響が発生する可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 14 日 (月) 12:00 AM UTC

根本原因: ログ記録を強化することを目的としたメールボックス レプリケーション サービス (MRS) の最近の変更により、Outlook モバイル アプリ上のオンプレミスの電子メール メッセージの同期の問題が発生しました。

次の更新方法: 2024年11月1日(金)13:00 UTC