User impact: Users may have been unable to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Final status: The deployment has successfully completed and has resolved impact.

Scope of impact: Impact may have occured for some users attempting to receive or sync on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Start time: Monday, October 14, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Tuesday, October 29, 2024 at 6:00 AM UTC

Root cause: A recent change to the Mailbox Replication Service (MRS) intended to enhance logging had resulted in sync issues for on-premises email messages on the Outlook mobile app.

Next actions:
– We’re reviewing our update procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook モバイル アプリでオンプレミスのメール メッセージを受信または同期できなかった可能性があります。

最終ステータス: デプロイは正常に完了し、影響が解決されました。

影響範囲: Outlook モバイル アプリでオンプレミスの電子メール メッセージを受信または同期しようとする一部のユーザーに影響が発生した可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 14 日 (月) 12:00 AM UTC

終了時間: 2024 年 10 月 29 日火曜日 6:00 AM UTC

根本原因: ログ記録を強化することを目的としたメールボックス レプリケーション サービス (MRS) の最近の変更により、Outlook モバイル アプリのオンプレミスの電子メール メッセージの同期の問題が発生しました。

次のアクション:
– 開発サイクルとテストサイクルで類似の問題をより正確に特定するために、更新手順を見直しています。

これは、このイベントの最終更新です。