User impact: Users may have been intermittently unable to access Viva Engage communities.

Final status: We’ve successfully rolled back the offending update in all affected infrastructure and verified the issue is fully mitigated by monitoring service health telemetry.

Scope of impact: This issue potentially affected some users intermittently when they attempted to access their Viva Engage communities.

Start time: Friday, November 1, 2024, at 8:30 PM UTC

End time: Friday, November 1, 2024, at 10:45 PM UTC

Root cause: A recent update was preventing some users from accessing Viva Engage communities.

Next steps:
– We’re reassessing our service monitoring of this impact scenario to implement improvements for detecting similar events and reduce our time to identify and address this type of impact.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的にViva Engageコミュニティにアクセスできない可能性があります。

最終状態: 影響を受けるすべてのインフラストラクチャで問題のある更新プログラムを正常にロールバックし、サービス正常性テレメトリを監視することで問題が完全に軽減されていることを確認しました。

影響範囲: この問題は、一部のユーザーがViva エンゲージ コミュニティにアクセスしようとしたときに断続的に影響を与える可能性があります。

開始時間: 2024 年 11 月 1 日金曜日の午後 8 時 30 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 11 月 1 日 (金) 午後 10 時 45 分 (UTC)

根本原因: 最近の更新により、一部のユーザーがViva エンゲージ コミュニティにアクセスできなくなりました。

次のステップ:
– この影響シナリオのサービス監視を再評価して、同様のイベントを検出するための改善を実装し、この種の影響を特定して対処する時間を短縮しています。

これはイベントの最終更新です。