User impact: Users may be unable to sync or send new email messages from Outlook for Mac.

More info: Impact is specific to users leveraging the new Outlook for Mac client version who have session-based, strict location conditional access evaluation policies applied.

This issue potentially affects those who installed Current Channel (Preview) builds starting from 16.91.24110320 and Current Channel builds starting from 16.91.24111020 who have enforced continuous access evaluation (CAE) policies.

The fix is slated for deployment in the next 16.92.* builds, slated to deploy to Preview on December 3, 2024 and then to Current Channel on December 10, 2024.

Users who have CAE enforced through their tenant should refrain from upgrading to the above 16.91.* builds and wait for 16.92 rollout which will have the fix.

For users already in these builds hitting this issue and that can opt in to the Beta Channel, the latest Beta build already has the fix. Please follow the instructions on the following link to get to Beta channel:

techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft365insiderblog/join-the-microsoft-365-insider-program-on-macos/4206727

For those who are unable to leverage the Beta Channel build, users can restart Outlook to get back to a syncing state. However, the issue might reoccur after few hours into session.

Users can also install the 16.90.24110120 build from the previous month to avoid this issue. However, this may cause a resync of Outlook when launching for the first time.

Current status: We’re preparing our fix to begin deployment for all affected users by Tuesday, December 10, 2024. For those who require immediate remediation prior to the standard deployment schedule, the fix is also available in the latest beta build. Those who have access to the Microsoft 365 Insider program on macOS can follow the instructions provided in the More info section of this communications update to install the Beta Channel and leverage the latest macOS build for resolution. We’re reaching out to a group of affected users to install the beta build and validate that the issue is resolved as well.

Scope of impact: This issue only affects users that are leveraging the new Outlook for Mac client who have session-based, strict location conditional access evaluation policies applied.

Start time: Tuesday, November 12, 2024, at 9:10 PM UTC

Root cause: A recent service update to a portion of the Outlook for Mac service infrastructure contains a code regression, resulting in users’ claims challenges being rejected when attempting to authenticate into their mailbox.

Next update by: Monday, November 25, 2024, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook for Mac から新しいメール メッセージを同期または送信できない場合があります。

詳細: 影響は、セッションベースの厳密な場所条件付きアクセス評価ポリシーが適用されている新しい Outlook for Mac クライアント バージョンを利用しているユーザーに固有です。

この問題は、16.91.24110320 から始まる現在のチャネル (プレビュー) ビルドと、継続的アクセス評価 (CAE) ポリシーを適用している 16.91.24111020 から始まる現在のチャネル ビルドをインストールしたユーザーに影響を与える可能性があります。

この修正プログラムは、次の 16.92.* ビルドでデプロイされる予定で、2024 年 12 月 3 日にプレビューにデプロイされ、その後 2024 年 12 月 10 日に現在のチャネルにデプロイされる予定です。

テナントを通じて CAE が適用されているユーザーは、上記の 16.91.* ビルドへのアップグレードを控え、修正を含む 16.92 のロールアウトを待つ必要があります。

すでにこれらのビルドでこの問題が発生しており、ベータチャネルにオプトインできるユーザーの場合、最新のベータビルドにはすでに修正が含まれています。次のリンクの指示に従って、ベータチャネルにアクセスしてください。

techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft365insiderblog/join-the-microsoft-365-insider-program-on-macos/4206727

ベータチャネルビルドを活用できないユーザーの場合、ユーザーはOutlookを再起動して同期状態に戻すことができます。ただし、セッション開始から数時間後に問題が再発する可能性があります。

ユーザーは、この問題を回避するために、前月の16.90.24110120ビルドをインストールすることもできます。ただし、これにより、初めての起動時にOutlookが再同期される可能性があります。

現在のステータス: 2024 年 12 月 10 日 (火) までに影響を受けるすべてのユーザーを対象にデプロイを開始するための修正プログラムを準備しています。標準のデプロイ スケジュールより前にすぐに修復する必要がある場合、この修正プログラムは最新のベータ ビルドでも利用できます。macOSでMicrosoft 365 Insiderプログラムにアクセスできる人は、この通信アップデートの「詳細情報」セクションに記載されている手順に従って、ベータチャネルをインストールし、最新のmacOSビルドを活用して解決できます。影響を受けるユーザーのグループに連絡を取り、ベータビルドをインストールし、問題が解決されたことを確認しています。

影響範囲: この問題は、セッションベースの厳密な場所の条件付きアクセス評価ポリシーが適用されている新しい Outlook for Mac クライアントを利用しているユーザーにのみ影響します。

開始時間: 2024 年 11 月 12 日 (火) 21:10 UTC

根本原因: Outlook for Mac サービス インフラストラクチャの一部に対する最近のサービス更新には、コード回帰が含まれており、メールボックスへの認証を試みるときにユーザーの要求チャレンジが拒否されます。

次の更新: 2024年11月25日(月)午後8:00 UTC