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[serviceDegradation] MO941162 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features



MO941162 | Microsoft 365 suite | Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features.
Last Updated 11/25/2024 12:55:12
Start Time 11/25/2024 02:54:14
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features

User impact: Users may be unable to access or use some Microsoft 365 services and features.

More info: The affected scenarios are as follows:

Users may be unable to access Exchange Online using the following impacted connection methods:
– Outlook on the web
– Outlook desktop client
– Representational State Transfer (REST)
– Exchange ActiveSync (EAS)

Users may be unable to use the following features within Microsoft Teams:
– Users are unable to create or update Virtual Events, including webinars and Town Halls.
– Users may be unable to access or modify their calendar in Microsoft Teams. This would include loading calendar, viewing meetings, creating/updating meetings and joining meetings.
– Users are unable to create chat, add users and create or edited meetings.
– Users are unable to create or modify new teams and channels.
– Users may be unable to update presence.
– Users may be unable to use the search function.
– Users may not see updated list of files and links failing to load within the Chat shared tab.

Users may experience the following issues with Microsoft Purview:
– Users may be unable to access the Purview Portal, or Purview Solutions.
– Users may experience delays in policy stamping and with Adaptive Scope Evaluations.

Users may be unable to export content or set and view labels within Microsoft Fabric.

Some Microsoft Fabric users with Purview Information Protection Policies with sensitivity labels enabled, may be unable to use interactive operations on Power BI Desktop format files and reports, including export operations on Fabric artifacts with Sensitivity labels applied.

Users may be unable to use the search feature within SharePoint Online.

Users may be unable to perform the following actions within Microsoft Defender for Office365.
– Users may be unable to create simulations, simulation payloads or end user notifications.
– Users may experience issues with delivery for end user notifications and simulation messages
– Users may experiences issues with viewing simulation reports, and content.
– Some users may experience failures in manual or AIR approved Remediation Actions submitted through ThreatExplorer, Advanced Hunting or the Action Center.

Users may also be unable to print via Universal Print.

Users may experience errors running flows that utilize cloud connectors in Power Automate for Desktop.

Current status: We’ve identified a recent change which we believe has resulted in impact. We’ve begun to revert the change and are investigating what additional actions are required to mitigate the issue.

Scope of impact: Impact is specific to users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Sunday, November 24, 2024, at 1:20 AM UTC

Preliminary root cause: A portion of infrastructure which supports mailbox and calendar functionality isn’t operating as expected, resulting in impact.

Next update by: Monday, November 25, 2024, at 2:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが一部の Microsoft 365 サービスや機能にアクセスできない、または使用できない可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、一部の Microsoft 365 サービスや機能にアクセスしたり、使用したりできない場合があります。

詳細情報: 影響を受けるシナリオは次のとおりです。

ユーザーは、次の影響を受ける接続方法を使用して Exchange Online にアクセスできない場合があります。
– Outlook on the web (英語)
– Outlookデスクトップクライアント
– Representational State Transfer(REST)(表現状態転送)
– Exchange ActiveSync(EAS)(英語)

ユーザーは、Microsoft Teams 内で次の機能を使用できない場合があります。
– ユーザーは、ウェビナーやタウンホールなどの仮想イベントを作成または更新することはできません。
– ユーザーは、Microsoft Teams で自分の予定表にアクセスしたり、変更したりできない場合があります。これには、カレンダーの読み込み、会議の表示、会議の作成/更新、会議への参加が含まれます。
– ユーザーは、チャットの作成、ユーザーの追加、会議の作成または編集ができません。
– ユーザーは、新しいチームやチャネルを作成または変更することはできません。
– ユーザーがプレゼンスを更新できない場合があります。
– 検索機能がご利用いただけない場合があります。
– Chatの共有タブ内で読み込まれないファイルやリンクの更新されたリストがユーザーに表示されない場合があります。

Microsoft Purview では、次の問題が発生する可能性があります。
– ユーザーは、Purview ポータルまたは Purview ソリューションにアクセスできない場合があります。
– ユーザーは、ポリシーのスタンピングやAdaptive Scope Evaluationsで遅延を経験する可能性があります。

ユーザーは、Microsoft Fabric 内でコンテンツをエクスポートしたり、ラベルを設定および表示したりできない場合があります。

秘密度ラベルが有効になっている Purview 情報保護ポリシーを持つ一部の Microsoft Fabric ユーザーは、秘密度ラベルが適用された Fabric 成果物に対するエクスポート操作など、Power BI Desktop 形式のファイルやレポートで対話型操作を使用できない場合があります。

ユーザーは SharePoint Online 内の検索機能を使用できない場合があります。

ユーザーは、Microsoft Defender for Office365 内で次のアクションを実行できない場合があります。
– ユーザーは、シミュレーション、シミュレーションペイロード、またはエンドユーザー通知を作成できない場合があります。
– エンドユーザー通知やシミュレーションメッセージの配信に問題が生じる場合があります
– シミュレーション レポートやコンテンツの表示に問題が発生する場合があります。
– 一部のユーザーは、ThreatExplorer、Advanced Hunting、またはAction Centerを通じて提出された手動またはAIR承認の修復アクションで失敗することがあります。

ユーザーは、ユニバーサル印刷を使用して印刷できない場合もあります。

ユーザーは、デスクトップ用 Power Automate でクラウド コネクタを使用するフローの実行中にエラーが発生する可能性があります。

現在の状況: 最近、影響が及んでいると思われる変更を特定しました。現在、変更の元に戻しており、問題を軽減するためにどのような追加アクションが必要かを調査しています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けるユーザーに固有です。

開始時間: 2024 年 11 月 24 日日曜日の午前 1 時 20 分 (UTC)

暫定的な根本原因: メールボックスと予定表の機能をサポートするインフラストラクチャの一部が期待どおりに動作していないため、影響が生じています。

次の更新者: 2024年11月25日(月)14:00 UTC