User impact: Users may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using Outlook on the web or desktop client.

Current status: We’re preparing to deploy our fix and anticipate that this process should be underway by our next scheduled communications update. We’ll provide a precise remediation timeline once available.

Scope of impact: Some users who are served through the affected infrastructure may be unable to send or receive email messages in Exchange Online using Outlook on the web or desktop client.

Root cause: A table responsible for updating indexes on calls to the database was deleted, as intended, by an internal process. However, the corresponding metadata to reflect that deletion did not update correctly due to an unexpected service error that occurred on a subset of infrastructure, which resulted in the impact.

Next update by: Wednesday, December 4, 2024, at 7:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook on the web またはデスクトップ クライアントを使用して Exchange Online でメール メッセージを送受信できない場合があります。

現在のステータス: 修正プログラムをデプロイする準備をしており、このプロセスは次回のスケジュールされた通信更新までに進行する予定です。利用可能な場合、正確な修復タイムラインを提供します。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーは、Outlook on the webまたはデスクトップ クライアントを使用してExchange Onlineで電子メール メッセージを送受信できない場合があります。

根本原因 : データベースへの呼び出しでインデックスを更新するテーブルが、意図したとおりに内部プロセスによって削除されました。ただし、インフラストラクチャのサブセットで予期しないサービスエラーが発生したため、削除を反映する対応するメタデータが正しく更新されず、影響が発生しました。

次の更新: 2024年12月4日(水)午後7時30分(UTC)