User impact: Admins may have experienced failures accessing multiple Microsoft Intune services and features.

Final status: We’ve determined that a portion of service infrastructure responsible for accessing the Microsoft Intune services was operating below acceptable thresholds and resulted in impact. We’ve rerouted traffic to alternate healthy infrastructure, and confirmed with monitoring internal telemetry that the impact is remediated.

Scope of impact: Some admins who were attempting to access various Microsoft Intune services and features may have been impacted.

Start time: Thursday, December 5, 2024, at 8:05 PM UTC

End time: Friday, December 6, 2024, at 12:50 AM UTC

Root cause: A portion of service infrastructure responsible for accessing the Microsoft Intune services was operating below acceptable thresholds and resulted in impact.

Next steps:
– We’re further reviewing the impacted portion of service infrastructure to understand what caused it to operate below acceptable thresholds, and to prevent similar issues from reoccurring.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、複数の Microsoft Intune サービスと機能へのアクセスに失敗した可能性があります。

最終的な状態: Microsoft Intune サービスへのアクセスを担当するサービス インフラストラクチャの一部が、許容可能なしきい値を下回って動作しており、影響が発生したと判断しました。トラフィックを別の正常なインフラストラクチャに再ルーティングし、内部テレメトリの監視により影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: さまざまな Microsoft Intune サービスや機能にアクセスしようとしていた一部の管理者が影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 12 月 5 日木曜日午後 8 時 05 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 12 月 6 日金曜日の午前 12 時 50 分 (UTC)

根本原因: Microsoft Intune サービスへのアクセスを担当するサービス インフラストラクチャの一部が、許容可能なしきい値を下回って動作していたため、影響を受けました。

次のステップ:
– サービス インフラストラクチャの影響を受ける部分をさらに見直して、許容可能なしきい値を下回る原因を理解し、同様の問題の再発を防止しています。

これはイベントの最終更新です。