We are excited to announce a new capability in the Microsoft Teams admin center designed to ensure that device operations are non-disruptive for Android-based Teams devices.

This new feature allows software updates, restarts, and configuration updates to occur only when the device is idle (not busy), preventing any disruptions during meetings or calls. Device admins will now have the ability to manage these operations without affecting end-user experience, ensuring smoother and uninterrupted device usage.

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 418120.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide, GCC): We will begin rolling out late February 2025 and expect to complete by early March 2025.

[How this will affect your organization:]

This change will significantly enhance the user experience by ensuring that device operations such as software updates, restarts, and configuration updates are carried out only when the device is idle. This means meetings or calls will no longer be interrupted by these operations. This change will be applicable for Teams Rooms on Android, Panels, Phones, and Displays.

This change will require an update for Teams app and the Teams admin agent app to take effect. We will update this message closer to the release date with details about the required versions.

With this change, the following device operations will automatically function in a non-disruptive way:

• Software update
• Device restart
• Configuration update

This change will be applicable for operations created by administrators manually from Teams admin center or the Teams Rooms Pro Management Portal, as well as those being carried out automatically.

How this will work:

At the time of execution, the device status is checked. The execution goes forward only if the device is free (no ongoing meeting or call) and has no upcoming scheduled event on the calendar.

A few minutes before the execution starts, the device shows a notification for the end-users, informing them that the operation is about to start. The device users get an option to Postpone the execution if they want to use the device.

The execution of the operation does not start if the device is busy, or has upcoming scheduled events on the calendar, or the end-user has opted to postpone the execution. The device status is checked at regular intervals for a safe window for execution.

The status of the operation is available in Teams admin center. Admins can view the details on the device page under the History tab.

This ensures that the end-users do not face any disturbance while they are using Teams devices.

Additional aspects

There could be scenarios where the devices are extremely busy thus delaying the execution of the operation. Administrators will have an option to decide the execution approach if the execution is unable to start even after 24 hrs. There are two options:

• The operation is cancelled after having tried for 24 hrs. There will be no impact on the device. If the administrator created this operation, they can come back can create it again. This is the default behavior.
  
• The operation is force-executed after having tried for 24 hrs. This option will execute the operation, but the status of the device will not be checked at this point. This may cause some disruption if the device is in use.

The option to cancel or force the execution of the operations after the 24-hr search of a safe-execution window can be configured from Teams admin center through the Configuration profiles.

[What you need to do to prepare:]

The changes will take effect automatically after updating the devices to the required Teams app and Teams admin agent versions. The updates will happen automatically, but admins can choose to update manually also. The details about the required versions will be announced closer to the release date. Refer to Update Microsoft Teams devices remotely – Microsoft Teams | Microsoft Learn for more details about updating devices.

Admins should familiarize themselves with the new controls available in the Teams admin center. They should ensure that they configure the settings appropriately to suit their organization’s needs. Additionally, it’s recommended to communicate these changes to end-users, so they are aware of the improved experience and new notifications they might receive regarding device operations.

We believe this feature will greatly improve the reliability and user experience of Teams devices in your organization.

For any clarification, feel free to reach out to Microsoft Support.

Before rollout, we will update this post with revised documentation.

Microsoft Teams 管理センターに新機能が追加されたことをお知らせできることを嬉しく思います。これは、Android ベースの Teams デバイスのデバイス操作が中断されないようにするためのものです。

この新機能により、ソフトウェアの更新、再起動、および設定の更新は、デバイスがアイドル状態 (ビジー状態ではない) の場合にのみ行われるため、会議や通話中の中断を防ぐことができます。デバイス管理者は、エンドユーザーエクスペリエンスに影響を与えることなくこれらの操作を管理できるようになり、デバイスの使用がよりスムーズで中断なく行われるようになります。

このメッセージは、Microsoft 365 ロードマップ ID 418120 に関連付けられています。

[これがいつ起こるか:]

一般提供 (全世界、GCC): 2025 年 2 月下旬にロールアウトを開始し、2025 年 3 月上旬までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

この変更により、ソフトウェアの更新、再起動、構成の更新などのデバイスの操作がデバイスがアイドル状態のときにのみ実行されるため、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。これは、会議や通話がこれらの操作によって中断されなくなることを意味します。この変更は、Android、パネル、電話、ディスプレイのTeams Roomsに適用されます。

この変更を有効にするには、Teams アプリと Teams 管理エージェント アプリの更新プログラムが必要です。このメッセージは、リリース日が近づくと、必要なバージョンの詳細とともに更新されます。

この変更により、次のデバイス操作が無停止で自動的に機能するようになります。

• ソフトウェアの更新
• デバイスの再起動
• 設定の更新

この変更は、管理者が Teams 管理センターまたは Teams Rooms Pro 管理ポータルから手動で作成した操作と、自動的に実行される操作に適用されます。

仕組み:

実行時に、デバイスのステータスがチェックされます。実行は、デバイスが空いていて (進行中の会議や通話がない)、カレンダーに予定されているイベントがない場合にのみ進行します。

実行が開始される数分前に、デバイスはエンドユーザーに通知を表示し、操作がまもなく開始されることを通知します。デバイス ユーザーは、デバイスを使用する場合に実行を延期するオプションを利用できます。

デバイスがビジー状態の場合、カレンダーに予定されているイベントがある場合、またはエンドユーザーが実行を延期することを選択した場合、操作の実行は開始されません。デバイスのステータスは、実行のための安全なウィンドウのために定期的にチェックされます。

操作の状態は、Teams 管理センターで使用できます。管理者は、デバイスページの [履歴]タブで詳細を表示できます。

これにより、エンドユーザーがTeamsデバイスを使用している間、障害に直面しないようにすることができます。

その他の側面

デバイスが非常にビジー状態であるため、操作の実行が遅れるシナリオが発生する可能性があります。管理者は、24 時間後も実行を開始できない場合に、実行方法を決定するオプションがあります。次の 2 つのオプションがあります。

• 24時間試した後、操作はキャンセルされます。 デバイスへの影響はありません。管理者がこの操作を作成した場合は、再度作成することができます。 これはデフォルトの動作です。
  
• この操作は、24時間試行した後に強制的に実行されます。このオプションは操作を実行しますが、この時点ではデバイスのステータスはチェックされません。これにより、デバイスが使用中の場合に混乱が発生する可能性があります。

安全な実行ウィンドウの 24 時間検索後に操作の実行をキャンセルまたは強制するオプションは、Teams 管理センターから 構成プロファイルを使用して構成できます。

【準備に必要なこと】

変更は、デバイスを必要な Teams アプリと Teams 管理エージェントのバージョンに更新した後、自動的に有効になります。更新は自動的に行われますが、管理者は手動で更新することもできます。必要なバージョンの詳細については、リリース日が近づくと発表されます。「 Microsoft Teams デバイスをリモートで更新する – Microsoft Teams |Microsoft Learn デバイスの更新の詳細については、こちらをご覧ください。

管理者は、Teams 管理センターで使用できる新しいコントロールについて理解しておく必要があります。組織のニーズに合わせて設定を適切に構成する必要があります。さらに、これらの変更をエンド ユーザーに伝えて、デバイスの操作に関してエクスペリエンスの向上と新しい通知を受け取る可能性があることをエンドユーザーに認識させることをお勧めします。

この機能により、組織内の Teams デバイスの信頼性とユーザー エクスペリエンスが大幅に向上すると考えています。

ご不明な点がございましたら、Microsoftサポートまでお気軽にお問い合わせください。

ロールアウトの前に、この投稿を改訂されたドキュメントで更新します。