| OO953223 | Microsoft 365 for the web | Some users may be unable to access apps in Microsoft 365 for the web |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to access apps in Microsoft 365 for the web. |
| Last Updated | 12/10/2024 11:56:59 |
| Start Time | 12/10/2024 10:10:52 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to access apps in Microsoft 365 for the web
User impact: Users may be unable to access apps in Microsoft 365 for the web. More info: Users may see the following message when viewing or accessing their Microsoft 365 apps using a web browser: “We’re experiencing a service outage. All of your open files have been saved. It may be some time before the outage is resolved.” As a workaround, users may be able to access their Microsoft 365 desktop applications and documents via the desktop applications. Current status: We’re focussing our investigation on token generation within our authentication infrastructure. In parallel, we’re reviewing recent changes to determine the root cause. Scope of impact: Impact is specific to some users, who are served through the affected infrastructure, attempting to access apps in Microsoft 365 for the web. Next update by: Tuesday, December 10, 2024, at 1:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Microsoft 365 for the webのアプリにアクセスできない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft 365 for the webのアプリにアクセスできない可能性があります。 詳細: ユーザーは、Web ブラウザーを使用して Microsoft 365 アプリを表示またはアクセスするときに、次のメッセージが表示される場合があります。 「サービスの停止が発生しています。開いているファイルはすべて保存されています。停電が解決するまでには、しばらく時間がかかるかもしれません」 回避策として、ユーザーはデスクトップ アプリケーションを介して Microsoft 365 デスクトップ アプリケーションとドキュメントにアクセスできる場合があります。 現在の状況: 私たちは、認証インフラストラクチャ内のトークン生成に調査を集中しています。並行して、根本原因を特定するために最近の変更を確認しています。 影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じて提供される一部のユーザーに固有であり、Web 用の Microsoft 365 のアプリにアクセスしようとしています。 次の更新者: 2024年12月10日(火)午後1時30分(UTC) |