User impact: Users’ searches may fail and provide no results in the Outlook desktop client and Outlook on the web.

Current status: We’ve completed our automation to restart any portions of infrastructure where monitoring alerts related to this issue arise, but some users may continue to be impacted until our permanent code fix is deployed. We’re continuing our development and validation of a permanent code fix that we expect will begin deploying in early January 2025. We aim to provide more specifics on the timeline to deployment as development is completed.

Scope of impact: Some users attempting to perform searches in the Outlook desktop client and Outlook on the web may be intermittently impacted.

Start time: Tuesday, October 29, 2024, at 6:11 PM UTC

Root cause: A service memory issue is causing the infrastructure responsible for facilitating core service search to intermittently go into an unresponsive state.

Next update by: Friday, December 13, 2024, at 3:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの検索が失敗し、Outlook デスクトップ クライアントと Outlook on the web で結果が得られない可能性があります。

現在のステータス: この問題に関連する監視アラートが発生するインフラストラクチャの任意の部分を再起動するための自動化が完了しましたが、永続的なコード修正がデプロイされるまで、一部のユーザーは引き続き影響を受ける可能性があります。私たちは、2025年1月初旬にデプロイを開始する予定の恒久的なコード修正の開発と検証を続けています。開発が完了したら、デプロイまでのタイムラインについてより具体的に提供することを目指しています。

影響範囲: Outlook デスクトップ クライアントや Outlook on the web で検索を実行しようとする一部のユーザーは、断続的に影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2024 年 10 月 29 日火曜日午後 6 時 11 分 (UTC)

根本原因: サービス メモリの問題により、コア サービス検索を容易にするインフラストラクチャが断続的に応答しない状態になります。

次の更新者: 2024年12月13日(金)午前3:00 UTC