User impact: Admins may have been unable to retrieve inventory data from Microsoft Intune managed devices in the Intune admin center.

More info: This issue specifically impacted admins attempting to retrieve inventory data using the Intune admin center for devices with specific applications installed. While we worked to resolve this issue, admins could have retrieved inventory data from individual devices using Single device queries.

Final status: We’ve deployed the code change to all affected infrastructure and confirmed through monitoring service health telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: Admins attempting to retrieve inventory data from Microsoft Intune managed devices using the Intune admin console were impacted.

Start time: Friday, December 13, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Friday, December 20, 2024, at 1:10 AM UTC

Root cause: The event log system service, which inventory data output was reliant on, failed and didn’t reinitialize, which prevented admins from pulling inventory data from Microsoft Intune managed devices from the Microsoft Intune admin console.

Next steps:
– We’re reviewing the event log system service to determine what caused reinitializing to fail, so we can prevent similar issues from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者は、Intune管理センターでMicrosoft Intuneマネージド デバイスからインベントリ データを取得できなかった可能性があります。

詳細: この問題は、特定のアプリケーションがインストールされているデバイスのIntune管理センターを使用してインベントリ データを取得しようとする管理者に特に影響を与えました。この問題の解決に取り組んでいる間、管理者は 1 つのデバイス クエリを使用して個々のデバイスからインベントリ データを取得することができました。

最終的な状態: 影響を受けるすべてのインフラストラクチャにコード変更をデプロイし、サービス正常性テレメトリの監視を通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: Intune 管理コンソールを使用して Microsoft Intune マネージド デバイスからインベントリ データを取得しようとする管理者が影響を受けました。

開始時間: 2024 年 12 月 13 日(金) 12:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 12 月 20 日金曜日の午前 1 時 10 分 (UTC)

根本原因: インベントリ データ出力が依存していたイベント ログ システム サービスが失敗し、再初期化されなかったため、管理者は Microsoft Intune 管理コンソールから Microsoft Intune マネージド デバイスからインベントリ データを取得できませんでした。

次のステップ:
– イベント ログ システム サービスを見直して、再初期化が失敗した原因を特定し、今後同様の問題が発生しないようにしています。

これはイベントの最終更新です。