| MO978220 | Microsoft 365 suite | Some users’ Microsoft 365 applications may be unexpectedly crashing on Windows Server 2016 and 2019 devices |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users’ Microsoft 365 applications may be unexpectedly crashing on Windows Server 2016 and 2019 devices. |
| Last Updated | 01/13/2025 17:30:07 |
| Start Time | 01/13/2025 08:56:05 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ Microsoft 365 applications may be unexpectedly crashing on Windows Server 2016 and 2019 devices
User impact: Users’ Microsoft 365 applications may be unexpectedly crashing on Windows Server 2016 and 2019 devices. Current status: We’ve received reports of this problem occurring on Windows Server 2019 devices and have updated our Title and User impact fields to reflect our updated understanding of this impact. Regarding the status of our investigation, we’ve identified a recent Office update that integrates React Native framework to support certain features in Microsoft 365 applications has introduced a problem that’s causing the impact. While we continue to investigate the problem and potential mitigation actions, we recommend that affected customers roll back to Version 2411 (Build 18227.20162) by following the instructions outlined in this article: support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841. Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure. Start time: Wednesday, January 8, 2025, at 11:09 PM UTC Root cause: A recent Office update that integrates React Native framework to support certain features in Microsoft 365 applications has introduced a problem that’s leading to this impact. Next update by: Monday, January 13, 2025, at 8:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーの Microsoft 365 アプリケーションが Windows Server 2016 および 2019 デバイスで予期せずクラッシュする可能性があります
ユーザーへの影響: ユーザーの Microsoft 365 アプリケーションが Windows Server 2016 および 2019 デバイスで予期せずクラッシュする可能性があります。 現在の状態: Windows Server 2019 デバイスで発生しているこの問題の報告を受けており、この影響に関する最新の理解を反映するために、タイトルとユーザーの影響フィールドを更新しました。調査の状況については、Microsoft 365 アプリケーションの特定の機能をサポートするために React Native フレームワークを統合する最近の Office 更新プログラムで、影響の原因となっている問題が発生していることを確認しました。問題と潜在的な軽減策の調査を続けていますが、影響を受けるお客様は、この記事で説明されている手順に従ってバージョン 2411 (ビルド 18227.20162) にロールバックすることをお勧めします: support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841。 影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。 開始時間: 2025 年 1 月 8 日水曜日の午後 11 時 09 分 (UTC) 根本原因: Microsoft 365 アプリケーションの特定の機能をサポートするために React Native フレームワークを統合する最近の Office 更新プログラムでは、この影響につながる問題が発生しました。 次の更新: 2025年1月13日(月)午後8:00(UTC) |