User impact: Users’ Microsoft 365 applications may be unexpectedly crashing on Windows Server 2016 and 2019 devices.

More info: While we’re focused on mitigation, we recommend that affected customers force an update to roll back to Version 2411 (Build 18227.20162), which could previously have been obtained by following the instructions outlined in this article: support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841.

Current status: We’re continuing to assess the best method for remediating the issue on Windows Server 2019 devices and we’re testing our potential solution with some affected users.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Wednesday, January 8, 2025, at 11:09 PM UTC

Root cause: A recent Office update that integrates React Native framework to support certain features in Microsoft 365 applications has introduced a problem that’s leading to this impact.

Next update by: Tuesday, January 14, 2025, at 3:30 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの Microsoft 365 アプリケーションが Windows Server 2016 および 2019 デバイスで予期せずクラッシュする可能性があります。

詳細情報: Microsoft では軽減策に重点を置いていますが、影響を受けるお客様は、更新プログラムをバージョン 2411 (ビルド 18227.20162) に強制的にロールバックすることをお勧めします。これは、以前はこの記事で説明されている support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841 の手順に従って取得できました。

現在の状態: Windows Server 2019 デバイスで問題を修復するための最善の方法を引き続き評価しており、影響を受ける一部のユーザーに対して潜在的な解決策をテストしています。

影響範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

開始時間: 2025 年 1 月 8 日水曜日の午後 11 時 09 分 (UTC)

根本原因: Microsoft 365 アプリケーションの特定の機能をサポートするために React Native フレームワークを統合する最近の Office 更新プログラムでは、この影響につながる問題が発生しました。

次の更新者: 2025年1月14日(火)午前3時30分(UTC)