User impact: Admins may have been unable to access the Microsoft 365 admin center.

More info: Admins may have received an “Unable to read the configuration” error message when attempting to access the Microsoft 365 admin center.

Final status: After further investigation, we confirmed that impact was limited to admins attempting to access the Microsoft 365 admin center, and we’ve updated the Title, User impact, and Scope of impact sections of this communication accordingly. We’ve identified a recent configuration change that contained an error, which prevented access requests from completing as expected. We reverted this change and after a period of extended monitoring, we’ve confirmed that the issue is resolved for all users.

Scope of impact: This issue could have potentially affected any admin attempting to access the Microsoft 365 admin center.

Start time: Wednesday, January 29, 2025, at 5:53 PM UTC

End time: Wednesday, January 29, 2025, at 6:25 PM UTC

Root cause: A recent configuration change contained an error that prevented access requests from completing as expected, which prevented access to the Microsoft 365 admin center.

Next steps:
– We’re making changes to our code resiliency and optimizing our configuration change validation methodology to ensure similar errors aren’t introduced in future updates.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響: 管理者が Microsoft 365 管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

詳細: 管理者は、Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとすると、”構成を読み取れません” というエラー メッセージを受け取った可能性があります。

最終的な状態: さらに調査を行った結果、影響は Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとする管理者に限定されていることを確認し、それに応じて、この通信の タイトル、ユーザーへの影響、および影響の範囲のセクションを更新しました。最近の設定変更にエラーが含まれ、アクセスリクエストが期待どおりに完了しないことが判明しました。この変更を元に戻し、長期間の監視期間を経て、すべてのユーザーの問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとする管理者に影響を与える可能性があります。

開始時間: 2025 年 1 月 29 日水曜日の午後 5 時 53 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 1 月 29 日水曜日の午後 6 時 25 分 (UTC)

根本原因: 最近の構成変更には、アクセス要求が期待どおりに完了しないエラーが含まれ、Microsoft 365 管理センターへのアクセスが妨げられました。

次のステップ:
– コードの耐障害性に変更を加え、構成変更の検証方法を最適化して、将来の更新で同様のエラーが発生しないようにしています。

インシデント事後レポートの予備版は2営業日以内に、最終的な事後報告書は5営業日以内に提出します。