User impact: Users may have been unable to publish or reply to messages in Groups in Viva Engage.

Final status: We’ve confirmed that an issue within a recent regularly scheduled service update was resulting in impact. To resolve the impact, we’ve rolled back the affected service update and confirmed through an additional period of monitoring that impact was fully remediated.

Scope of impact: Users serviced by the affected portion of infrastructure may have been unable to publish or reply to messages in Groups in Viva Engage.

Start time: Monday, February 3, 2025, at 11:21 PM UTC

End time: Tuesday, February 4, 2025, at 1:25 AM UTC

Root cause: An issue within a recent regularly scheduled service update was resulting in impact.

Next steps:
– We’re continuing with further analysis of the changes contained within the offending update to better understand the underlying source of impact and identify ways to better identify and prevent similar issues in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、Viva エンゲージのグループでメッセージを公開または返信できなかった可能性があります。

最終ステータス: 最近定期的にスケジュールされたサービス更新で問題が影響を引き起こしていることを確認しました。この影響を解決するために、影響を受けたサービスの更新をロールバックし、追加の監視期間を通じて影響が完全に修復されたことを確認しました。

影響範囲: インフラストラクチャの影響を受ける部分によってサービスを受けているユーザーは、Viva エンゲージのグループでメッセージを公開または返信できなかった可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 3 日月曜日午後 11 時 21 分 (UTC)

終了時刻: 2025 年 2 月 4 日火曜日午前 1 時 25 分 (UTC)

根本原因: 最近定期的にスケジュールされたサービス更新の問題が影響を引き起こしていました。

次のステップ:
– 問題のあるアップデートに含まれる変更点について、引き続き分析を進めており、影響の根本的な原因をより深く理解し、今後同様の問題をより適切に特定して防止する方法を特定しています。

これはイベントの最終更新です。