User impact: Admins may be unable to export data from eDiscovery (Classic) or eDiscovery (Preview).

More info: Admins see that eDiscovery (Preview) is exporting corrupted .zip files, and exports are failing in eDiscovery (Classic).

While we work to remediate impact, we recommend affected admins attempt the following to work around this impact.

1. Attempt to re-run the job. This condition does not happen for each export attempt. Please rerun the job as a first step.

2. We recommend you start with batches 3GB or below. If the export is larger than 3GB, please break up the job into multiple parts to reduce the size.

3. If you still experience the issue, please try to use the features under the “Class eDiscovery” tab.

If you are still experiencing issues, please open a support case.

Current status: We’ve been unable to identify the root cause of the event at this time. We’re working with affected admins to gather additional captures to further narrow down what within the service is causing impact to occur, which will inform our next steps regarding impact remediation.

Scope of impact: Any admin exporting data from eDiscovery may be affected.

Next update by: Thursday, February 20, 2025, at 8:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 管理者は、電子情報開示 (クラシック) または電子情報開示 (プレビュー) からデータをエクスポートできない場合があります。

詳細: 管理者は、電子情報開示 (プレビュー) が破損した.zipファイルをエクスポートし、電子情報開示 (クラシック) でエクスポートが失敗していることを確認します。

影響の修復に取り組んでいますが、影響を受ける管理者は、この影響を回避するために次のことを試みることをお勧めします。

1. ジョブの再実行を試みます。 この条件は、エクスポートの試行ごとに発生するわけではありません。 最初のステップとして、ジョブを再実行してください。

2. 3GB以下のバッチから始めることをお勧めします。 エクスポートが3GBを超える場合は、ジョブを複数の部分に分割してサイズを小さくしてください。

3. それでも問題が解決しない場合は、「Class eDiscovery」タブの機能を使用してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、サポートケースを開いてください。

現在のステータス: 現時点では、イベントの根本原因を特定できていません。影響を受ける管理者と協力して、サービス内で影響が発生している原因をさらに絞り込むための追加のキャプチャを収集しており、これにより影響の修復に関する次のステップが通知されます。

影響範囲: 電子情報開示からデータをエクスポートするすべての管理者が影響を受ける可能性があります。

次の更新者: 2025年2月20日(木)午後8時30分(UTC)