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[serviceDegradation] EX1012469 | Exchange Online | Some users’ calendars may not be synced with delegates’ calendars in Exchange Online



EX1012469 | Exchange Online | Some users’ calendars may not be synced with delegates’ calendars in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ calendars may not be synced with delegates’ calendars in Exchange Online.
Last Updated 02/21/2025 18:23:59
Start Time 02/21/2025 06:19:56
End Time
Latest Message Title: Some users’ calendars may not be synced with delegates’ calendars in Exchange Online

User impact: Users’ calendars may not be synced with delegates’ calendars in Exchange Online.

More info: While we work towards resolution, affected delegates can mitigate impact by navigating in the Outlook desktop client to File > Account Settings > their delegate account > More Settings > Advanced and turning off the “Turn on shared calendar improvements” setting. This will revert those delegates to using a shared calendar model utilizing Messaging API (MAPI) components to bypass impact.

Current status: We’ve deployed the fix to an additional subset of service infrastructure to further validate the fix’s efficacy directly with impacted users. We’re performing expedited deployments to speed up this process, and we’re continuing to monitor service health telemetry to verify recovery within the infrastructure we’ve applied our solution to.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure that are attempting to view their calendars synced with delegates’ calendars in Exchange Online.

Start time: Saturday, February 15, 2025, at 7:32 AM UTC

Root cause: A recent deployment contains a code issue that introduced a compatibility problem that’s preventing calendars from syncing as expected.

Next update by: Friday, February 21, 2025, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーの予定表が Exchange Online の代理人の予定表と同期されない可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーの予定表が Exchange Online の代理人の予定表と同期されない場合があります。

詳細: 解決に向けて取り組んでいますが、影響を受ける代理人は、Outlook デスクトップ クライアントで代理人アカウント> [ファイル] > アカウント設定] に移動し、[詳細設定] > [詳細設定] > [共有予定表の改善を有効にする] 設定をオフにすることで、影響を軽減できます。これにより、これらの代理人は、Messaging API(MAPI)コンポーネントを利用した共有カレンダーモデルを使用して影響を回避するようになります。

現在のステータス: 修正プログラムをサービス インフラストラクチャの追加のサブセットにデプロイし、影響を受けるユーザーと直接修正プログラムの有効性をさらに検証しました。このプロセスを高速化するために迅速なデプロイを実行しており、ソリューションを適用したインフラストラクチャ内の回復を確認するために、サービス正常性テレメトリを引き続き監視しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーが、Exchange Onlineで代理人の予定表と同期された予定表を表示しようとしていることに固有です。

開始時間: 2025 年 2 月 15 日土曜日の午前 7 時 32 分 (UTC)

根本原因: 最近のデプロイには、互換性の問題を引き起こしたコードの問題が含まれており、カレンダーが期待どおりに同期されません。

次の更新者: 2025年2月21日(金)午後8時30分(UTC)