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[serviceDegradation] MO1017192 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to use features or access files which leverage Microsoft Purview Information Protection labels



MO1017192 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to use features or access files which leverage Microsoft Purview Information Protection labels

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels.
Last Updated 02/26/2025 02:50:57
Start Time 02/26/2025 02:13:41
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to use features or access files which leverage Microsoft Purview Information Protection labels

User impact: Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels.

More info: Some impacted scenarios may include:
– Opening email messages with Information Protection labels
– Accessing labeled files in SharePoint Online sites or OneDrive for Business
– Opening files or content in Microsoft 365 apps, such as Word, Excel, PowerPoint, and OneNote
– Accessing and exporting labeled artifacts in Microsoft Fabric and Power BI
– Using Microsoft Copilot (Microsoft 365) to reference or access labeled files

Current status: We’re continuing to review our internal telemetry and data from reporting customers to determine the source of the problem.

Scope of impact: Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels. Our internal telemetry indicates that this issue primarily affects users in the Asia Pacific region.

Next update by: Wednesday, February 26, 2025, at 5:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Microsoft Purview 情報保護ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、Information Protection ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります。

詳細情報: 影響を受けるシナリオには、次のようなものがあります。
– Information Protection ラベル付きの電子メール メッセージを開く
– SharePoint Online サイトまたは OneDrive for Business のラベル付きファイルへのアクセス
– Microsoft 365 アプリ (Word、Excel、PowerPoint、OneNote など) でファイルやコンテンツを開く
– Microsoft Fabric と Power BI でのラベル付けされた成果物へのアクセスとエクスポート
– Microsoft Copilot (Microsoft 365) を使用してラベル付きファイルを参照またはアクセスする

現在のステータス: 問題の原因を特定するために、報告しているお客様からの内部テレメトリとデータを引き続き確認しています。

影響範囲: 一部のユーザーは、情報保護ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります。内部テレメトリによると、この問題は主にアジア太平洋地域のユーザーに影響しています。

次の更新者: 2025年2月26日(水)午前5時30分(UTC)