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[serviceDegradation] EX1015252 | Exchange Online | Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users



EX1015252 | Exchange Online | Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users.
Last Updated 02/27/2025 20:26:42
Start Time 02/24/2025 11:26:51
End Time
Latest Message Title: Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users

User impact: Users with apostrophes in their surname in Exchange Online may be unable to search for other users.

Current status: We’ve completed the validation of our previously mentioned fix, but have determined that impact is ongoing after the fix is applied. We’ve developed a new fix which will replace the addresses leveraged by the Outlook service to generate the URLs used to perform searches, and we’re validating this fix for efficacy in our testing environment before deploying it to the impacted infrastructure.

Scope of impact: This issue may impact any user with an apostrophe in their surname in Exchange Online that’s searching for other users.

Start time: Wednesday, February 5, 2025, at 4:50 PM UTC

Root cause: The URL utilized by the Outlook service when performing searches is malformed due to the code not providing the full email address of users with apostrophes in their address when submitting the request.

Next update by: Monday, March 3, 2025, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: Exchange Online で姓にアポストロフィがあるユーザーは、他のユーザーを検索できない場合があります

ユーザーへの影響: Exchange Online で姓にアポストロフィがあるユーザーは、他のユーザーを検索できない場合があります。

現在のステータス: 前述の修正プログラムの検証は完了しましたが、修正プログラムの適用後も影響が続いていると判断しました。Outlook サービスで利用されるアドレスを置き換えて検索の実行に使用される URL を生成する新しい修正プログラムを開発し、影響を受けるインフラストラクチャにデプロイする前に、テスト環境でこの修正の有効性を検証しています。

影響範囲: この問題は、Exchange Online で他のユーザーを検索している、姓にアポストロフィがあるユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間: 2025 年 2 月 5 日水曜日の午後 4 時 50 分 (UTC)

根本原因: 検索を実行するときに Outlook サービスで使用される URL は、要求の送信時にアドレスにアポストロフィを持つユーザーの完全な電子メール アドレスをコードが提供していないため、形式が正しくありません。

次の更新: 2025年3月3日(月)午後10:00 UTC