User impact: Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels.

More info: Some impacted scenarios may include:
– Opening email messages with Information Protection labels
– Accessing labeled files in SharePoint Online sites or OneDrive for Business
– Opening files or content in Microsoft 365 apps, such as Word, Excel, PowerPoint, and OneNote
– Accessing and exporting labeled artifacts in Microsoft Fabric and Power BI
– Using Microsoft Copilot (Microsoft 365) to reference or access labeled files

Current status: There’s a small subset of remaining infrastructure that we are applying targeted restarts to. The service remains healthy for nearly all previously impacted environments. We will continue to carefully monitor this service while we complete the remaining repairs.

Scope of impact: Some users may be unable to use features or access files which leverage Information Protection labels.

Start time: Wednesday, February 26, 2025, at 12:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent change, to Entra ID tokens, that are issued to clients for calls to the Rights Management Service (RMS), contained a validation logic issue. After the change, tokens provided to RMS were rejected. This issue is causing a subset of users to experience issues opening files with Information Protection labels applied.

Next update by: Thursday, February 27, 2025, at 7:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、Information Protection ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります。

詳細情報: 影響を受けるシナリオには、次のようなものがあります。
– Information Protection ラベル付きの電子メール メッセージを開く
– SharePoint Online サイトまたは OneDrive for Business のラベル付きファイルへのアクセス
– Microsoft 365 アプリ (Word、Excel、PowerPoint、OneNote など) でファイルやコンテンツを開く
– Microsoft Fabric と Power BI でのラベル付けされた成果物へのアクセスとエクスポート
– Microsoft Copilot (Microsoft 365) を使用してラベル付きファイルを参照またはアクセスする

現在の状態: ターゲットを絞った再起動を適用している残りのインフラストラクチャの小さなサブセットがあります。このサービスは、以前に影響を受けたほぼすべての環境で正常なままです。 私たちは、残りの修理を完了する間、このサービスを注意深く監視し続けます。

影響範囲: 一部のユーザーは、情報保護ラベルを利用する機能を使用したり、ファイルにアクセスしたりできない場合があります。

開始時間: 2025 年 2 月 26 日水曜日の午前 12:00 (UTC)

暫定的な根本原因: Rights Management Service (RMS) の呼び出しに対してクライアントに発行される Entra ID トークンに対する最近の変更には、検証ロジックの問題が含まれていました。変更後、RMS に提供されたトークンは拒否されました。この問題により、一部のユーザーで、Information Protection ラベルが適用されたファイルを開く際に問題が発生しています。

次の更新者: 2025年2月27日(木)午後7時30分(UTC)