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[serviceDegradation] EX1021490 | Exchange Online | Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app



EX1021490 | Exchange Online | Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app.
Last Updated 03/03/2025 09:54:37
Start Time 03/03/2025 00:14:41
End Time
Latest Message Title: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app

User impact: Users may be experiencing issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

More info: Users may be able to click “continue” when prompted and navigate back to re-entering their password to attempt to resolve impact.

Additionally, some users may be able to bypass the prompt to sign-in by clicking “edit settings” and then entering into the app.

Current status: We’re progressing with our review of recent scheduled service updates and diagnostic monitoring to isolate the root cause, before we begin assessing potential mitigation options.

Scope of impact: Any user serviced by the affected infrastructure may experience issues with accessing email messages on the iOS native mail app.

Next update by: Monday, March 3, 2025, at 12:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります

ユーザーへの影響: iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生している可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、プロンプトが表示されたら [続行] をクリックし、パスワードの再入力に戻って影響の解決を試みることができる場合があります。

さらに、一部のユーザーは、[設定の編集]をクリックしてからアプリに入ることで、サインインのプロンプトをバイパスできる場合があります。

現在の状態: Microsoft では、潜在的な軽減策の評価を開始する前に、最近スケジュールされたサービス更新プログラムのレビューと根本原因を特定するための診断監視を進めています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、iOS ネイティブ メール アプリでメール メッセージにアクセスする際に問題が発生する可能性があります。

次の更新: 2025年3月3日(月)12:00 PM UTC